My Sales Quality（我的銷售質(zhì)量）的評(píng)估涉及五大領(lǐng)域：

· 買家評(píng)價(jià)
· 客戶服務(wù)
· offer吸引力
· 訂單執(zhí)行
· Allegro用戶協(xié)議的遵守程度

各個(gè)領(lǐng)域包含詳細(xì)的指標(biāo)，都會(huì)影響到您的銷售質(zhì)量。

我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算各個(gè)指標(biāo)，并展示關(guān)于您銷售質(zhì)量的信息。您只要瀏覽一下數(shù)據(jù)，就能了解到自己在哪些方面表現(xiàn)出色，而在哪些方面還需要改進(jìn)。這些反饋信息都能讓您更加輕松地管控店鋪的銷售質(zhì)量，從而促進(jìn)在Allegro平臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

頁面上公布的信息是持續(xù)更新的—我們每一天都會(huì)基于最近30天的數(shù)據(jù)信息重新計(jì)算結(jié)果。需要注意， 系統(tǒng)顯示的結(jié)果是對(duì)前一天狀態(tài)的評(píng)估。

歡迎您了解各個(gè)指標(biāo)的細(xì)則，以及成為優(yōu)質(zhì)店鋪的攻略。

Allegro用戶協(xié)議遵守程度的分?jǐn)?shù)如何計(jì)算

遵守Allegro用戶協(xié)議是對(duì)于一個(gè)專業(yè)且值得信賴的賣家來說最基本的要求，也是Allegro平臺(tái)每個(gè)用戶應(yīng)盡的義務(wù)。因此，我們不會(huì)對(duì)該領(lǐng)域的指標(biāo)進(jìn)行額外地加分，相反，違規(guī)者將會(huì)被扣分。

1、賬戶被凍結(jié)

您的賬戶曾于最近30天內(nèi)被凍結(jié)。

質(zhì)量等級(jí)：

我們?nèi)绾斡?jì)算賬戶凍結(jié)的分?jǐn)?shù)：

您的賬戶首次被凍結(jié)時(shí)，將被扣除300分，隨后每一次被凍結(jié)則扣除前一次被扣除分?jǐn)?shù)的兩倍。

2、被限制上架商品以及被強(qiáng)制終止現(xiàn)有的offer

您的賬戶曾于最近30天內(nèi)被限制部分功能，即被強(qiáng)制終止現(xiàn)有的offer，以及被限制上架新商品。

質(zhì)量等級(jí)：

我們?nèi)绾斡?jì)算被限制上架以及被強(qiáng)制終止offer的分?jǐn)?shù)：

您賬戶首次被限制（被強(qiáng)制終止offer以及被限制上架新品）時(shí)，將被扣除150分，隨后每一次被限制則扣除前一次被扣除分?jǐn)?shù)的兩倍。

3、被限制上架商品 

您的賬戶曾于30天內(nèi)被限制上架新商品。

質(zhì)量等級(jí)：

我們?nèi)绾斡?jì)算上架限制分?jǐn)?shù)：

您賬戶首次被限制（上架限制）時(shí)，將被扣除100分，隨后每一次被限制則扣除前一次被扣除分?jǐn)?shù)的兩倍。

4、收到警告

您的賬戶曾于最近30天內(nèi)收到警告（Warnings）。

質(zhì)量等級(jí)：

我們?nèi)绾斡?jì)算收到警告的分?jǐn)?shù)：

您收到第一個(gè)警告時(shí)，將被扣除80分，隨后每一次收到警告則在前一次被扣除分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上，再額外扣取80分。

5、因嚴(yán)重違規(guī)行為而被強(qiáng)制移除offer

嚴(yán)重違規(guī)行為是指違反法律（包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)法）或者在利用平臺(tái)推廣自己在Allegro之外的業(yè)務(wù)。

我們計(jì)算最近30天內(nèi)，您的賬戶因嚴(yán)重違規(guī)行為被強(qiáng)制移除一個(gè)或多個(gè)offer的天數(shù)。

質(zhì)量等級(jí)：

我們?nèi)绾斡?jì)算因嚴(yán)重違規(guī)行為而被強(qiáng)制移除offer的分?jǐn)?shù)：

我們將按照最近30天內(nèi)您因?yàn)閲?yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致至少一個(gè)offer被強(qiáng)制移除的天數(shù)來扣分。如果我們因嚴(yán)重違規(guī)行為移除您的一個(gè)或多個(gè)offer，那么offer被移除的第一天扣除40分，隨后offer被移除的每一天都會(huì)再扣除80分。

被強(qiáng)制移除offer

指您的offer因?yàn)椴环螦llegro用戶協(xié)議而被強(qiáng)制移除的情況。

我們會(huì)查看您的賬戶于最近30天內(nèi)（按周分成5個(gè)時(shí)間段），是否曾因上述原因被強(qiáng)制移除一個(gè)或多個(gè)offer。

質(zhì)量等級(jí)：

我們?nèi)绾斡?jì)算被強(qiáng)制移除offer的分?jǐn)?shù)：

我們會(huì)查看您的賬戶是否于最近30天內(nèi)（按周分成5個(gè)時(shí)間段）內(nèi)，曾因?yàn)檫`反Allegro的規(guī)則而被強(qiáng)制移除一個(gè)或多個(gè)offer。我們按照周的時(shí)間段來計(jì)算分?jǐn)?shù)，而不是被移除的offer數(shù)。Offer被移除的第一周（與其數(shù)量無關(guān)）我們將扣除20分，如果隨后的時(shí)間段里又有offer被移除，則扣除前一次的雙倍分?jǐn)?shù)。

周的時(shí)間段如下： 第一周：截止每月的7號(hào) 第二周：每月的8號(hào)到14號(hào) 第三周：每月的15號(hào)到21號(hào) 第四周：每月的22號(hào)到28號(hào) 第五周：每月的29號(hào)到30號(hào)。

舉例：如果我們在某月的第一周和第三周強(qiáng)制下架了您的商品—我們會(huì)將其視為兩次下架，并扣除40分。如果我們在某月的第一周、第三周和第五周下架了您的商品—?jiǎng)t視為三次下架，并扣除80分。

6、收到關(guān)于嚴(yán)重違規(guī)行為的提醒

如果您違反法律（包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)法）或者利用平臺(tái)推廣自己在Allegro之外的業(yè)務(wù)，我們會(huì)向您發(fā)出相關(guān)提醒（notice）。我們計(jì)算在最近30天內(nèi)您的賬戶收到至少一個(gè)相關(guān)提醒的天數(shù)。

質(zhì)量等級(jí)：

 

我們?nèi)绾斡?jì)算關(guān)于嚴(yán)重違規(guī)行為提醒的分?jǐn)?shù)：

我們計(jì)算在最近30天內(nèi)您的賬戶因?yàn)閲?yán)重違規(guī)行為收到至少一個(gè)相關(guān)提醒的天數(shù)。在收到提醒的第一天扣除20分，隨后收到提醒的每一天在前一次被扣除分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上再額外扣除20分。

收到提醒

因違反Allegro用戶協(xié)議而收到提醒。我們計(jì)算您的賬戶于最近30天內(nèi)，因上述原因收到至少一個(gè)提醒的天數(shù)。

質(zhì)量等級(jí)：

我們?nèi)绾斡?jì)算收到提醒的分?jǐn)?shù)：

我們計(jì)算您的賬戶于最近30天內(nèi)，因違反Allegro用戶協(xié)議，收到至少一個(gè)提醒的天數(shù)。收到提醒的第一天扣除10分，隨后收到提醒的每一天在前一次被扣除分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上，再額外扣除10分。

如何在這一領(lǐng)域獲得更高的分?jǐn)?shù)？

首先建議大家遵守Allegro用戶協(xié)議。遵守規(guī)則的行為表示您是嚴(yán)謹(jǐn)可靠、值得客戶信賴的賣家。 違規(guī)行為則會(huì)導(dǎo)致您收到警告、提醒、商品被強(qiáng)制下架、上架功能被限制甚至賬戶被凍結(jié)。您應(yīng)該盡量避免這樣的后果。在不需要處理警告、商品下架或賬戶限制的情況下，您將有更多時(shí)間經(jīng)營您在Allegro的商店，并拓展您的業(yè)務(wù)。