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作為亞馬遜的賣家，商品詳情頁面（Listing）是您商品最直觀的展現(xiàn)方式，也是買家全面了解您商品最有效的途徑。本課程將向您詳細介紹亞馬遜商品詳情頁面（Listing），簡述如何通過買家購買流程了解商品詳情頁面（Listing）的重要性。您還可以進一步了解商品詳情頁面（Listing）上傳前的準備工作、具體的上傳操作以及自查評估準則。

1. Listing是什么？

2. 如何通過買家購買流程了解Lisitng重要性？

3. 上傳Listing前的準備工作

4. 上傳Listing的具體操作及質(zhì)量自查

物流及庫存管理

跨境物流基礎知識

物流在跨境電商運營中是非常重要的一環(huán)，與國內(nèi)單純的配送不同，跨境物流需要綜合考慮到成本、時效、奇云國出口報關、目的國清關、當?shù)嘏渌偷确N種環(huán)節(jié)，這些與買家體驗息息相關。通過本課程的學習，將幫助您了解跨境物流會經(jīng)歷的幾個重要環(huán)節(jié)，常見的物流運輸方式，以及需要提前做好的相關準備。同時也會向您介紹亞馬遜推出的物流服務，助您輕松拓展國際業(yè)務。

1. 什么是跨境物流？

2. 選擇合適的跨境物流模式

3. 跨境物流的重要環(huán)節(jié)-進出口關務

4. 亞馬遜物流解決方案

亞馬遜全球物流（AGL）

借助亞馬遜領先的物流技術能力，您可以輕松地把貨物交付給任何地方的客戶，更簡單、更安全、更高效且成本更優(yōu)化。本課程將給予您詳細的亞馬遜全球物流介紹、發(fā)貨前期準備指導以及實際后臺操作展示，讓您快速準確的完成亞馬遜全球物流首單配送，降低額外風險，輕松開拓全球業(yè)務。

1. 什么是亞馬遜全球物流？

2. 使用亞馬遜全球物流前期準備

3. 使用亞馬遜全球物流操作指導

4. 亞馬遜FBA衛(wèi)星倉（STAR）

亞馬遜物流（FBA）

幫助您拓展全球商機，觸達更多優(yōu)質(zhì)買家是亞馬遜一直以來的目標。為此亞馬遜不斷創(chuàng)新并優(yōu)化自身的全球物流系統(tǒng)，其中亞馬遜跨境物流解決了賣家將商品運出去的問題，而亞馬遜物流（FBA）則解決了怎樣把商品配送到消費者手中的問題。通過學習本課程，您將學會如何運用FBA拓展國際業(yè)務，吸引更多消費者，讓全球開店更輕松！

1. 什么是FBA？

2. 創(chuàng)建貨件操作流程

3. FBA 新品入倉優(yōu)惠計劃

4. FBA 輕小商品計劃

5. 北美物流解決方案

6. 歐洲物流解決方案

7. FBA 訂購省和出口計劃

8. 亞馬遜跨境承運伙伴方案（SEND）介紹

賣家自配送（MFN）

在亞馬遜開店，賣家可以通過亞馬遜跨境物流服務來完成入庫頭程物流運輸，亞馬遜物流（FBA）來完成倉儲、當?shù)嘏渌秃褪酆笾С?。高效便捷的亞馬遜跨境物流服務和FBA提供了優(yōu)質(zhì)的服務，但由于特定的商品或業(yè)務需求，會出現(xiàn)不滿足 FBA 商品政策，或 FBA 暫沒有相應的配送解決方案的情況，此時亞馬遜會推薦賣家自配送（MFN），即通過第三方物流承運商來進行訂單的配送。與亞馬遜跨境物流服務和 FBA 不同的是，MFN 全程都將由賣家自行處理。接下來亞馬遜將帶您快速了解 MFN，以及亞馬遜針對自配送推出的“購買配送”服務（Buy Shipping)）！

1. 什么是賣家自配送？

2. MFN賣家績效指標

3. 亞馬遜“購買配送”服務Buy Shipping

4. 賣家自配送Prime計劃

流量

促銷工具及使用方法

有效利用促銷工具是賣家在亞馬遜上引流和轉(zhuǎn)化的重要手段。充分利用每個工具的特點，結(jié)合亞馬遜上的旺季節(jié)日大促，為自己的品牌和商品制定有節(jié)奏的營銷活動，是每位賣家的必修課。
1、Deals促銷
2、優(yōu)惠券（Coupons）
3、Prime專享折扣（Prime Exclusive Discount）
4、亞馬遜積分（日本專有）

銷售旺季介紹

亞馬遜每個月都會針對各個國家的節(jié)日推出相應的促銷活動來助力店鋪爆單，商品大賣。在各國眾多的節(jié)日中，亞馬遜年度最重要的大促就是亞馬遜Prime會員日（Prime Day）和黑五網(wǎng)一（BFCM），在此期間，店鋪的流量和銷量都將高于平時。把握住節(jié)日與旺季，是賣家突破銷量瓶頸、提升產(chǎn)品曝光的大好時機。

1. 亞馬遜Prime會員日（Prime Day）
2. 黑五網(wǎng)一（BFCM）

廣告簡介

1、商品推廣

商品推廣是按點擊付費的廣告，用于在亞馬遜商城推廣單個商品。即使之前從未進行過推廣，您也可以在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建一個廣告活動。商品推廣可以讓您通過快速創(chuàng)建顯示在相關購物結(jié)果和商品頁面中的廣告，幫助買家找到您的商品。

2、品牌推廣

品牌推廣是按點擊付費的廣告，其中會展示您的品牌徽標和自定義標題以及多個商品。這些廣告會顯示在相關的購物結(jié)果中，有助于正在購買類似商品的買家發(fā)現(xiàn)您的品牌。品牌推廣可以通過在相關亞馬遜購物結(jié)果中顯示創(chuàng)意廣告來幫助買家發(fā)現(xiàn)您的品牌和商品。

3、展示型推廣

展示型推廣是一種自助式展示廣告解決方案，它通過吸引亞馬遜商城內(nèi)外的買家來助力發(fā)展您的業(yè)務和品牌。借助只需點擊幾下即可創(chuàng)建的自助式程序化展示廣告，吸引相關受眾，覆蓋他們購物和娛樂的全過程。除了亞馬遜平臺的忠實買家之外，您還可以借助易于創(chuàng)建和管理的展示型推廣，有針對性地以展示型推廣方式吸引相關受眾。

4、品牌旗艦店
您可以通過亞馬遜品牌旗艦店提供多頁沉浸式購物體驗來展示您的品牌和商品。無論您的品牌規(guī)模如何，品牌旗艦店都會為您提供一個沉浸式場所，讓您向受眾介紹您的故事、使命和商品。

廣告投放基礎步驟

第 1 步、登錄賣家平臺

點擊“廣告”選項卡，然后按照提示開始操作。選擇您的廣告活動類型，然后按照步驟創(chuàng)建廣告活動。如果您想創(chuàng)立品牌旗艦店，請點擊“品牌旗艦店”選項卡，然后按照步驟創(chuàng)建您的第一個頁面。

第 2 步、制定策略

首先，我們建議您先發(fā)布一個商品推廣廣告活動。您可以挑選要推廣的商品，這有助于讓更多買家看到您的商品。商品推廣活動可立即發(fā)布，您可以選擇自動投放或者人工投放。在您的商品開始獲得更多關注后，可以考慮使用我們的一些其他廣告商品。

第 3 步、發(fā)布更多廣告商品

我們的其他廣告商品包括品牌推廣、品牌旗艦店以及展示型推廣，這些可幫助您觸達更多買家。根據(jù)相關性和競價，廣告會在購物結(jié)果中和商品詳情頁面上的醒目位置向買家展示。通過展示型推廣，您還可以選擇在亞馬遜商城之外展示您的廣告，吸引看過您的品牌商品詳情頁面的消費者，并建議對方返回亞馬遜頁面。消費者點擊您的商品推廣廣告或展示型推廣時，會跳轉(zhuǎn)至您的商品詳情頁面。您的品牌推廣廣告將引導消費者進入您的品牌旗艦店或顯示您的商品的自定義主要推廣頁面。

第 4 步、衡量成果
您可以追蹤您的曝光量、點擊次數(shù)、點擊率、品牌新客、品牌旗艦店流量、廣告支出等。這些信息將幫助您監(jiān)控廣告效果并優(yōu)化您的廣告活動。

品牌打造及保護

亞馬遜品牌運營

亞馬遜將“打造品牌”拆解成“品牌策略、品牌形象、品牌增長、品牌用戶、品牌保護”五個核心版塊，形成品牌運營地圖，并整理相應的亞馬遜營銷和品牌工具，幫助您更快捷、全面地了解亞馬遜為品牌賣家成長所提供的資源和扶持。

點擊下載亞馬遜品牌運營地圖，進一步學習品牌打造

為什么要進行亞馬遜品牌注冊

當您在亞馬遜上銷售商品時，通過進行亞馬遜品牌注冊，即“品牌備案”，可以幫助您獲得其他賣家所沒有的品牌和商品的曝光機會，并享受到亞馬遜提供的全方位品牌打造和保護工具，能夠幫助您進一步擴大品牌優(yōu)勢！

準確的品牌展示

在亞馬遜上，您的品牌將通過曝光獲取更大的影響力，您也可以對品牌名的使用、商品信息管控等擁有更大的控制權。

強大的反侵權搜索工具

通過事前和事后不同的保護機制，亞馬遜會自動監(jiān)測、攔截、移除對您品牌造成疑似侵權或不準確的內(nèi)容。品牌可通過圖片、關鍵字等，檢索和舉報潛在侵權行為。

積極進行品牌保護

30+品牌營銷及保護工具，5大核心運營方向全面加速品牌成長，多維度助力新品快速起量，新店鋪引流出單。

新賣家入門大禮包

助力新品牌成長：多站點最高可領15萬美金銷售額返還

完成亞馬遜品牌注冊，即可解鎖大禮包中的品牌主專享福利：
? 首年或首100萬美元品牌商品成交額5%返還，返還金額將抵扣下月的銷售傭金
? 最高15萬美元返還：符合條件的品牌可在美國、歐洲、日本站點各享受最高5萬美元的返還
? 200美元亞馬遜評論管理工具(Amazon Vine計劃)優(yōu)惠

品牌注冊前準備

完成海外商標注冊，做好品牌注冊前準備的重要一步。

申請海外商標

在進行跨境電商銷售時，需要先在目標銷售地進行商標注冊。一般來說，商標注冊分為4步：

01、進行商標檢索，查看想要申請的商標是否已被注冊過，或已有相同或類似的商標

02、確定要申請的國家或地區(qū)，準備所要求的商標申請資料

03、按要求向商標局遞交商標注冊申請，拿到受理通知書后即獲得待處理商標 (PendingTrademark)

04、進入公告期，結(jié)束后則可拿到R標

申請哪個國家或地區(qū)的商標

目前，亞馬遜品牌注冊接受以下國家/地區(qū)政府商標局簽發(fā)的商標：

申請商標類型

亞馬遜品牌注冊僅接受“基于文本的商標”或 “由文字、字母或數(shù)字組成的基于圖像的商標”。

商標狀態(tài)

待處理商標（Pending Trademark）或R標都可進行亞馬遜品牌注冊，需要注意的是，各國家/地區(qū)可接受的商標狀態(tài)不一樣。

品牌注冊流程

品牌注冊準備資料

01、品牌名稱有效的注冊商標（TM標或R標）

02、有效注冊商標必須出現(xiàn)在商品或包裝上

03、知識產(chǎn)權局提供的商標注冊號

04、品牌所屬商品分類（如服裝、體育用品、電子產(chǎn)品）列表

品牌注冊流程

立即下載品牌注冊全流程手冊

品牌保護權益

完成亞馬遜品牌注冊，您即可解鎖多元化的品牌工具，以及品牌打造的重中之重——品牌保護工具。

一、事前自動保護

01、自動品牌保護工具

通過機器學習，亞馬遜會利用品牌提供的信息實施預測性保護，試圖識別和移除潛在的不良商品信息。有效保護品牌名稱、Logo（徽標）、創(chuàng)建報價的限制和創(chuàng)建ASIN的限制。

02、Transparency透明計劃

Transparency 透明計劃是亞馬遜為品牌賣家和消費者提供的一項商品追蹤和真?zhèn)悟炞C服務，它會對每一件商品進行追蹤，防止品牌的假貨商品在亞馬遜上銷售。品牌選擇商品加入后，需要為商品應用Transparency透明計劃代碼，以幫助事先預防假貨銷售、加強售后買家互動、幫助發(fā)現(xiàn)供應鏈問題。

下載Transparency透明計劃項目介紹

二、事后主動保護

01、舉報違規(guī)行為工具

作為知識產(chǎn)權的權利所有人及其授權的代理人，您可以使用該工具搜索、確定和舉報侵權行為，并隨后在專門的界面中跟蹤舉報記錄，從而有效的保護品牌商標、版權和專利。

02、自助式假冒商品移除 Project Zero

Project Zero 計劃擁有自動保護、自助式假冒商品移除、商品序列化三大功能，把亞馬遜技術的強大功能與品牌洞察相結(jié)合，監(jiān)測并移除假冒商品。

亞馬遜全球品牌保護舉措

亞馬遜全球打假團隊與世界各地的品牌方及執(zhí)法部門合作，收集有關知識產(chǎn)權和商品的豐富信息，以監(jiān)測、調(diào)查和移除在亞馬遜銷售的假冒商品，并追究售假者的責任。
在中國，亞馬遜為賣家提供合規(guī)、品牌保護等培訓，通過多渠道幫助賣家了解相關法規(guī)和政策，提升合規(guī)經(jīng)營意識和能力，阻止假冒商品上架；與相關執(zhí)法部門和協(xié)會合作，推動知識產(chǎn)權保護規(guī)則的完善和發(fā)展，分享確認的售假者資料，打擊售假等犯罪行為，營造健康的營商環(huán)境，為消費者創(chuàng)造可信賴的購物體驗。

品牌保護報告

選品指南

選品及趨勢指南

分別介紹不同品類的海外市場發(fā)展概況、消費者畫像、行業(yè)發(fā)展趨勢，以及不同子類產(chǎn)品的特點和選品建議，最后還會介紹一部分賣家的成功經(jīng)驗。

1. 亞馬遜北美站

2. 亞馬遜歐洲站

3. 亞馬遜日本站

4. 家居

5. 廚房

6. 庭院

7. 家具

8. 寵物

9. 工具

10. 玩具

11. 汽配

12. 運動

13. 戶外

14. 電子消費

15. 女裝

16. 男裝

17. 鞋靴

18. 美妝

19. 個護健康

亞馬遜選品工具

如何正確有效的選品是所有亞馬遜賣家擴張發(fā)展的重要一環(huán)，通過深入研究賣家痛點，亞馬遜研發(fā)出適用于已開店賣家的選品工具。本課程將為您介紹選品工具的相關內(nèi)容，指導您掌握工具，探索買家需求，并抓住新的商機。

1. 選品指南針
2. 商機探測器

合規(guī)

賬戶狀況和政策合規(guī)簡介

亞馬遜的賣家常會遇到因自己或競爭對手的不當行為而導致的賬戶健康受損，亞馬遜希望通過本課程內(nèi)容，幫助賣家學會查看賬戶狀況，并掌握正當舉報反饋的方法，及時了解賬戶健康和政策合規(guī)狀況，以確保安全的銷售體驗。

北美站點合規(guī)性政策

北美站點可銷售產(chǎn)品政策

歐洲站點合規(guī)政策

通過本課程，歐洲站賣家可以詳細了解稅務合規(guī)、環(huán)境合規(guī)和產(chǎn)品合規(guī)等歐洲主要合規(guī)要求，并獲取歐洲合規(guī)一站式解決方案，從而提前做好合規(guī)準備，打下暢賣歐洲的基礎！

1. 歐洲站點合規(guī)政策簡介

2. 歐洲增值稅法規(guī)及稅務解決方案

3. 新歐盟商品安全法合規(guī)手冊

日本站點合規(guī)政策

對于日本賣家而言，完成在日銷售產(chǎn)品的合規(guī)要求是開啟銷售的基礎。通過本課程，您可以了解日本消費稅（JCT）和日本站點《四大商品安全法案》及其他政策合規(guī)要求。

1. 日本產(chǎn)品合規(guī)簡介

2. 日本消費稅合規(guī)簡介

中東站點合規(guī)政策

澳洲站點合規(guī)性政策

了解更多亞馬遜澳洲站合規(guī)政策，請在注冊完成后進入賣家平臺，使用亞馬遜合規(guī)性參考工具。

印度站合規(guī)性政策

可銷售/禁止銷售商品名單

新加坡站點合規(guī)性政策

監(jiān)管合規(guī)性

買家的購物體驗對亞馬遜而言至關重要。亞馬遜的目標是確保買家能夠放心地從賣家那里挑選各式各樣的產(chǎn)品，而不必擔心產(chǎn)品的安全、質(zhì)量或可靠性。同時，還要求每位賣家在出售產(chǎn)品前，先獲得實時的銷售批準。

1. 產(chǎn)品合規(guī)

2. 進出口貿(mào)易合規(guī)

3. 危險貨物合規(guī)

4. 高風險品類合規(guī) - 玩具品類

5. 高風險品類合規(guī) - 電子品類

6. 高風險品類合規(guī) - 化妝品品類

客服對績效的重要性

亞馬遜的賣家都會需要處理來自全球各地客戶關于商品及服務的各種咨詢及幫助，亞馬遜希望通過本課程內(nèi)容，提供來自亞馬遜的客戶服務經(jīng)驗，希望能幫助到您，并提升在客戶服務方面的體驗。

1. 影響賣家績效的客服指標

2. 如何避免客戶退換貨？

3. 如何有效處理差評？

4. 如何提升客服的體驗？

5. 了解亞馬遜客戶服務（CSBA）

亞馬遜企業(yè)購

亞馬遜企業(yè)購簡介

亞馬遜企業(yè)購是亞馬遜面向企業(yè)和機構(gòu)買家的一站式商業(yè)采購站點，專注為企業(yè)長尾采購提供一站式解決方案，它可幫助您在觸達個人消費者的同時，貨供海量優(yōu)質(zhì)的企業(yè)及機構(gòu)買家。通過課程學習，全面了解亞馬遜企業(yè)購，向全球優(yōu)質(zhì)企業(yè)及機構(gòu)客戶銷售吧!