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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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兌換率
相互結(jié)算對(duì)賬單
相互結(jié)算
訂單銷售報(bào)告
銷售報(bào)告
OZON的傭金和費(fèi)率
向買家配送的成本
Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率
各個(gè)商品類別的銷售傭金
Ozon賣家的成本結(jié)構(gòu)
已歸檔的銷售傭金
利潤與費(fèi)用計(jì)算工具
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認(rèn)證的Ozon合作伙伴
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與Ozon買家溝通規(guī)則
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API使用須知
通過API上傳商品
電商ERP系統(tǒng)
OZON平臺(tái)賣家所有協(xié)議
來自國外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議(cross-border)
"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"
國外賣家協(xié)議更改列表
常見問題及答案
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商品管理
庫存、訂單和退貨管理
財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面
Global University教育平臺(tái)
什么是Global University
Ozon Seller 應(yīng)用
應(yīng)用的安裝
商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
商品和價(jià)格管理
訂單管理
聊天室,評(píng)價(jià),促銷活動(dòng)和折扣申請
Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率

Ozon 對(duì)每個(gè)送達(dá)的貨物向賣家收取15盧布的傭金(包括增值稅在內(nèi))。

送貨價(jià)格計(jì)算為送貨的固定價(jià)格加上每 100 克的額外付款。 前 100 克不包括在送貨價(jià)格中,也根據(jù)下表添加到總成本中。


匯率的貨幣為美元,將根據(jù)協(xié)議條款以該貨幣扣除并用于支付費(fèi)用。 轉(zhuǎn)換為盧布的匯率是俄羅斯中央銀行在客戶下訂單并付款當(dāng)天的匯率。



GBS Super Express / GBS Standart / GBS Economy

GBS Super Express、GBS Standart

自 2023 年 5 月 1 日起,運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過或等于 60 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

· 超過 60 厘米,承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 6000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 6 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。


運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式的更改記錄

2023 年 4 月 30 日之前,承運(yùn)商收到的所有貨物都經(jīng)過稱重和測量。承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 5000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 5 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。重量測量以100克的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。


GBS Economy

運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過或等于 100 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 100 厘米,承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 6000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 6 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。


運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式的更改記錄


從 2023 年 5 月 1 日至 2023 年 5 月 30 日,運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過或等于 60 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

· 超過 60 厘米,承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 6000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 6 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。


2023 年 4 月 30 日之前,運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過或等于 100 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;


·超過 100 厘米,承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 5000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 5 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。


重量測量以100克的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。


GBS HK

自 2023 年 5 月 1 日起,運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過或等于 60 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 60 厘米,承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 6000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 6 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。


運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式的更改記錄

承運(yùn)商收到的所有貨物都經(jīng)過稱重和測量。承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 5000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 5 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。重量測量以100克的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。



Hecny

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

 


Unitrade Super Express

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

2023 年 7 月 19 日起交付給買家訂單的費(fèi)率

Unitrade Super Express 費(fèi)率和配送時(shí)效(2023 年 7 月 19 日起)


2023 年 7 月 18 日前交付給買家訂單的費(fèi)率

Unitrade Super Express HK

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

Unitrade Super Express HK 費(fèi)率和配送時(shí)效


Unitrade Express / Unitrade Economy / Unitrade Super Economy

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

Unitrade Express 費(fèi)率和配送時(shí)效

Unitrade Economy 費(fèi)率和配送時(shí)效

Unitrade Super Economy 費(fèi)率和配送時(shí)效


Xingyuan Express / Xingyuan Land / Xingyuan Small

Xingyuan 全國免費(fèi)上門攬收,攬收規(guī)則請聯(lián)系物流服務(wù)商。請聯(lián)系 Xingyuan 客服了解。


Express 航空運(yùn)輸

運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過 90 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 90 厘米,運(yùn)費(fèi)按體積重量計(jì)算:長 × 寬 × 高(厘米)÷ 6000 或 長 × 寬 × 高(毫米)÷ 6 000 000。


Land 陸運(yùn)特價(jià)
(Rocket RU Ground Specials)

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

Xingyuan Express 空運(yùn)時(shí)限和費(fèi)率

Xingyuan Land 陸運(yùn)時(shí)限和費(fèi)率


Small 陸路運(yùn)輸

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

Xingyuan Small 陸運(yùn)時(shí)限和費(fèi)率


ETS Super Express Pickup / ETS Express Pickup / ETS Economy Pickup

ETS 提供全國免費(fèi)上門攬收服務(wù)。要求的包裹最小重量為 100 克。


ETS Super Express Pickup

運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過 90 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 90 厘米,運(yùn)費(fèi)按體積重量計(jì)算:長 × 寬 × 高(厘米)÷ 6000 或 長 × 寬 × 高(毫米)÷ 6 000 000。


ETS Express Pickup

2023年4月25日之前,費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算。從4月26日起,運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過 90 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 90 厘米,運(yùn)費(fèi)按體積重量計(jì)算:長 × 寬 × 高(厘米)÷ 6000 或 長 × 寬 × 高(毫米)÷ 6 000 000。


ETS Economy Pickup

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

2023 年 5 月 22 日起交付給買家訂單的費(fèi)率

ETS Super Express Pickup 的費(fèi)率和配送時(shí)效

ETS Express Pickup 的費(fèi)率和配送時(shí)效(2023 年 5 月 22 日起)

ETS Economy Pickup 的費(fèi)率和配送時(shí)效


2023 年 5 月 21 日前交付給買家訂單的費(fèi)率

ETS Express Pickup 的費(fèi)率和配送時(shí)效(2023 年 5 月 21 日前)

ETS Economy Pickup 的費(fèi)率和配送時(shí)效


Leader & GBS Standart / Leader & GBS Economy

Leader & GBS Standart

承運(yùn)商收到的所有貨物都經(jīng)過稱重和測量。承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 6000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 6 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。重量測量以100克的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。


Leader & GBS Economy

運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過 80 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 80 厘米,運(yùn)費(fèi)按體積重量計(jì)算:長 × 寬 × 高(厘米) ÷ 8000 或 長 × 寬 × 高(毫米)÷ 8 000 000。

重量測量以100克的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。

Leader & GBS Standart 費(fèi)率和配送時(shí)效

Leader & GBS Economy 費(fèi)率和配送時(shí)效


FLYT & GBS Broker

承運(yùn)商收到的所有貨物都經(jīng)過稱重和測量。承運(yùn)商將貨物的物理重量和體積重量(長度 (厘米) × 寬度 (厘米) × 高度(厘米) ÷ 5000)或(長度 (毫米) × 寬度 (毫米) × 高度(毫米) ÷ 5 000 000)來做比較,并根據(jù)結(jié)果值中的最高值計(jì)費(fèi)。重量測量以100克的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。

FLYT & GBS Broker 的費(fèi)率和配送時(shí)效


OYX Super Air / OYX Super Truck / OYX Super Big

廣州倉庫提供全國免費(fèi)上門攬收,攬收規(guī)則請聯(lián)系物流服務(wù)商。請聯(lián)系 OYX Super客服了解。


OYX Super Air

運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過 90 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 90 厘米,運(yùn)費(fèi)按體積重量計(jì)算:長 × 寬 × 高(厘米)÷ 6000 或 長 × 寬 × 高(毫米)÷ 6 000 000。


OYX Super Truck

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

重量測量以100克的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。

OYX Super Air 的費(fèi)率和配送時(shí)效

Super Truck 的費(fèi)率和配送時(shí)效


OYX Super Big

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

重量測量以1公斤的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。

OYX Super Big 的費(fèi)率和配送時(shí)效


CEL Express / CEL Economy

CEL Express

運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過 80 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 80 厘米,運(yùn)費(fèi)按體積重量計(jì)算:長 × 寬 × 高(厘米)÷ 6000 或 長 × 寬 × 高(毫米)÷ 6 000 000。


CEL Economy

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

CEL Express 的費(fèi)率和配送時(shí)效

CEL Economy 的費(fèi)率和配送時(shí)效


Ural Express HK / Ural Standard HK

Ural Express HK

運(yùn)費(fèi)基于貨件的長度、寬度和高度總和來計(jì)算。若總和(長 + 寬 + 高):

·不超過 80 厘米,運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量計(jì)算;

·超過 80 厘米,運(yùn)費(fèi)按體積重量計(jì)算:長 × 寬 × 高(厘米)÷ 6000 或 長 × 寬 × 高(毫米)÷ 6 000 000。


Ural Standard HK

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

重量測量以100克的增量進(jìn)行,向上舍入而不是向下舍入。

Ural Express HK 的費(fèi)率和配送時(shí)效

Ural Standard HK 的費(fèi)率和配送時(shí)效


Tanais

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

Tanais 的費(fèi)率和配送時(shí)效


ATC Express

費(fèi)率以貨物的實(shí)際重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

ATC Express 的費(fèi)率和配送時(shí)效


ATC Express HK

費(fèi)率以貨物的實(shí)際重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

ATC HK Express 的費(fèi)率和配送時(shí)效


Cainiao

費(fèi)率以貨物的物理重量計(jì)算; 沒有附加系數(shù)。

Cainiao 費(fèi)率和配送時(shí)效


返回物流 

在如下的情況下賣家需要與承運(yùn)商直接合作:

當(dāng)訂單被買家取消時(shí) 當(dāng)買家拒絕取貨時(shí) (無人認(rèn)領(lǐng)貨物) 當(dāng)海關(guān)因任何原因拒絕讓貨物自由流通時(shí)

所有費(fèi)率都在 Ozon 與承運(yùn)商之間的協(xié)議中確定。無需聯(lián)系承運(yùn)商了解費(fèi)率。下面列出的聯(lián)系方式僅用于幫助您解決無人認(rèn)領(lǐng)貨物的問題。


取消和無人認(rèn)領(lǐng)貨物的費(fèi)率和要求信息:


返回物流付款以美元或賣家與 Ozon 物流合作伙伴商定的其他貨幣計(jì)算。


承運(yùn)商關(guān)于取消和無人認(rèn)領(lǐng)貨件的附加條件:

GBS Super Express / GBS Standart / GBS Economy、GBS HK、Leader & GBS Standart / Leader & GBS Economy 和 FLYT & GBS Broker

·在無人認(rèn)領(lǐng)貨物的情況下,承運(yùn)商會(huì)與賣家開始溝通。 在如下情況下貨件將被銷毀:

如果承運(yùn)商在 30 天內(nèi)未收到賣家的任何回復(fù);

如果賣家在收到發(fā)票后的 7 天內(nèi)未支付所提供服務(wù)的費(fèi)用。

·賣家需要在承運(yùn)商提供服務(wù)之前支付銷毀和退貨的費(fèi)用。


Unitrade Express / Unitrade Economy / Unitrade Super Economy、Unitrade Super Express / Unitrade Super Express HK

電子產(chǎn)品無法退回中國。您可以:

將電子產(chǎn)品運(yùn)送到俄羅斯的倉庫;

銷毀產(chǎn)品。


ETS Super Express Pickup / ETS Express Pickup / ETS Economy Pickup

電子產(chǎn)品無法退回中國。您可以: 

將電子產(chǎn)品運(yùn)送到俄羅斯的倉庫;

銷毀產(chǎn)品。


Ural Express HK / Ural Standard HK

退回莫斯科海外倉,免費(fèi)保管90天。


Cainiao

·設(shè)置 Cainiao 配送方式后,加入釘釘平臺(tái)的 Cainiao 聊天。

·如果訂單在轉(zhuǎn)移到 Cainiao 倉庫前已被取消,請勿將訂單轉(zhuǎn)入倉。

·如果訂單在快遞員去 Cainiao 倉庫途中時(shí)已被取消,Cainiao 將其發(fā)送回您個(gè)人中心中保存的地址。如果 Cainiao 無法將貨件發(fā)送回您,他們將通過釘釘聯(lián)系您。

·如果 Cainiao 在訂單被取消后的7天內(nèi)未能聯(lián)系您,訂單將被利用。如果訂單在 Cainiao 倉庫接受后被取消,該訂單將被利用。在這種情況下不收取額外費(fèi)用。


如果您有關(guān)管理返回物流的問題,請聯(lián)系承運(yùn)商:

GBS Super Express / GBS Standart / GBS Economy — ozon@gbs-broker.ru 

GBS HK — ozon@gbs-broker.ru Hecny — ozon@hecny.ru 

Unitrade Super Express — ozon@unitrade.su 

Unitrade Super Express HK — ozon@unitrade.su 

Unitrade Express / Unitrade Economy / Unitrade Super Economy — ozon@unitrade.su 

Xingyuan Express / Xingyuan Land — ozon666xy@163.com 

ETS Super Express Pickup / ETS Express Pickup / ETS Economy Pickup — ozon@ets-express.com 

Leader & GBS Standart / Leader & GBS Economy — ozon@gbs-broker.ru 

FLYT & GBS Broker — ozon@gbs-broker.ru 

OYX Super Air / OYX Super Truck / OYX Super Big — Ozon369OYX@163.com 

CEL Express / CEL Economy — huihaijian@cel.work, xuesong@cel.work 

Ural Express HK / Ural Standard HK — ozon@uralsvip.com 

Tanais — b2c@eu-tanais.com 

ATC Express — atcexpress@qtavia.com 

ATC Express HK — atcexpress@qtavia.com 

Cainiao — 使用您的釘釘賬號(hào)