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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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訂單管理
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注冊須知、入門知識和操作規(guī)則
我在填寫商家信息時(shí)出錯(cuò)了。如何進(jìn)行更改?

請將錯(cuò)誤報(bào)告給服務(wù)中心并在請求中注明需要更改的數(shù)據(jù)以及需要進(jìn)行更改的原因。


我的商家個(gè)人中心已被屏蔽。什么時(shí)候才能恢復(fù)銷售? 

若您已對不一致之處更正完畢并重新提交審核請求,我們將恢復(fù)您的訪問權(quán)限。

您的帳戶可能因以下幾種原因被屏蔽:

您拖欠Ozon服務(wù)費(fèi)用。傭金和費(fèi)率詳情。

您不遵守與Ozon所簽協(xié)議中的條款或平臺使用規(guī)則: 您的訂單取消率較高;

您違反了商品交貨期限;

您違反了內(nèi)容發(fā)布相關(guān)規(guī)定;

您曾試圖上傳偽造或假冒商品。


商品在平臺上開售前,是否需在俄羅斯境內(nèi)對其品牌進(jìn)行注冊?

該品牌應(yīng)在俄羅斯聯(lián)邦境內(nèi)注冊或持有在俄羅斯境內(nèi)有效的國際注冊證。


如何在Ozon上注冊自己的商標(biāo)? 

以在Ozon上注冊自己的商標(biāo),請向技術(shù)支持部提交請求。我們將審議您的商標(biāo)是否能通過注冊。


商家評級是如何形成的? 

商家評級取決于幾個(gè)質(zhì)量指標(biāo):

商品評分。此處考慮的是所有至少有兩條買家評論的商品的平均評分。

價(jià)格指數(shù)。即您的價(jià)格與其他平臺上相同商品的最低價(jià)格的比率。

若您是從自有倉庫出售商品,另外影響您評級的指標(biāo)有:

取消比例。由您主動取消的大量訂單可能會導(dǎo)致評級下降。

逾期交貨。此處考慮的是違反了指定交貨期限的包裹數(shù)量。


商家評級會影響什么? 

評級會影響您商品在網(wǎng)站上的展示情況及其在搜索結(jié)果中的排名。評級越低,您可能收到的訂單數(shù)量就越少。

當(dāng)您的評級降至危險(xiǎn)值時(shí),Ozon可以屏蔽您的商家個(gè)人中心。