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目錄導(dǎo)航

開(kāi)始銷(xiāo)售并了解平臺(tái)規(guī)則

注冊(cè)帳號(hào)

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題

個(gè)人帳戶(hù)設(shè)置

用戶(hù)管理

商店名稱(chēng)

Ozon ID

商品運(yùn)作

一般信息

將商品合并到一張卡中

商品檢查

提貨單

商品上載

過(guò)時(shí)商品

如何處理倉(cāng)庫(kù)、訂單與退貨

賣(mài)家自配送 (rFBS)

物流設(shè)置

退貨

訂單取消

替換號(hào)碼

違禁品

庫(kù)存管理

如何為倉(cāng)庫(kù)設(shè)置優(yōu)先級(jí)

價(jià)格

價(jià)格管理

價(jià)格鎖定

促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告、產(chǎn)品廣告、營(yíng)銷(xiāo)工具

商品推廣

促銷(xiāo)活動(dòng)與折扣

Ozon 大促銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)申請(qǐng)

客戶(hù)的反饋

銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與銷(xiāo)售清單

分析工具

曲線圖

報(bào)告

訂單報(bào)告

促銷(xiāo)活動(dòng)分析

搜索查詢(xún)

索引錯(cuò)誤報(bào)告

Ozon上不提供的商品

搜索中的商品

買(mǎi)家畫(huà)像

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

貨幣多樣性

賣(mài)家結(jié)算貨幣

服務(wù)（委托執(zhí)行）重新計(jì)費(fèi)報(bào)告

兌換率

相互結(jié)算對(duì)賬單

相互結(jié)算

訂單銷(xiāo)售報(bào)告

銷(xiāo)售報(bào)告

OZON的傭金和費(fèi)率

向買(mǎi)家配送的成本

Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率

各個(gè)商品類(lèi)別的銷(xiāo)售傭金

Ozon賣(mài)家的成本結(jié)構(gòu)

已歸檔的銷(xiāo)售傭金

利潤(rùn)與費(fèi)用計(jì)算工具

認(rèn)證的合作伙伴

認(rèn)證的Ozon合作伙伴

加入認(rèn)證合作伙伴

與OZON買(mǎi)家溝通規(guī)則

與Ozon買(mǎi)家溝通規(guī)則

API文件

API使用須知

通過(guò)API上傳商品

電商ERP系統(tǒng)

OZON平臺(tái)賣(mài)家所有協(xié)議

來(lái)自國(guó)外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議（cross-border）

"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"

國(guó)外賣(mài)家協(xié)議更改列表

常見(jiàn)問(wèn)題及答案

注冊(cè)須知、入門(mén)知識(shí)和操作規(guī)則

商品管理

庫(kù)存、訂單和退貨管理

財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面

Global University教育平臺(tái)

什么是Global University

Ozon Seller 應(yīng)用

應(yīng)用的安裝

商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

商品和價(jià)格管理

訂單管理

聊天室，評(píng)價(jià)，促銷(xiāo)活動(dòng)和折扣申請(qǐng)

來(lái)自買(mǎi)家和客服的信息

來(lái)自買(mǎi)家和客服的所有信息都位于聊天室板塊中。

與評(píng)價(jià)有關(guān)的操作

1.進(jìn)入屏幕下方的菜單選項(xiàng)卡并選擇評(píng)價(jià)和問(wèn)題。

2.您可以使用篩選器、排序功能或關(guān)鍵詞搜索來(lái)快速找到所需評(píng)價(jià)。

3.點(diǎn)擊評(píng)價(jià)：在您面前將打開(kāi)完整的評(píng)價(jià)文字、評(píng)論以及買(mǎi)家附加的圖片和視頻。

4.在屏幕下方輸入回復(fù)并點(diǎn)擊。您可以開(kāi)啟提示功能，這樣您將不會(huì)錯(cuò)過(guò)新的評(píng)價(jià)：打開(kāi)菜單 → 通知設(shè)置并選擇買(mǎi)家評(píng)價(jià)。

對(duì)買(mǎi)家問(wèn)題的回復(fù)

1.進(jìn)入屏幕下方的菜單選項(xiàng)卡并選擇評(píng)價(jià)和問(wèn)題。

2.選擇關(guān)于商品的問(wèn)題。

3. 使用篩選器或關(guān)鍵詞搜索。有了篩選器，您可以查看：

新問(wèn)題——您還沒(méi)有查看過(guò)的問(wèn)題；

已查看的——您已經(jīng)查看過(guò)，但還沒(méi)有回復(fù)的問(wèn)題；

已處理的——您已經(jīng)回復(fù)過(guò)的問(wèn)題，其答案顯示在商品卡片上。

4.點(diǎn)擊所需的問(wèn)題。

5.輸入回復(fù)并點(diǎn)擊。

您還可以刪除信息——為此請(qǐng)點(diǎn)擊并確認(rèn)操作。

Ozon會(huì)將回復(fù)送審——通常審核將占用7個(gè)工作日以?xún)?nèi)的時(shí)間。如果沒(méi)有任何問(wèn)題，那么我們將公布您的回復(fù)，而買(mǎi)家將在應(yīng)用上或郵箱中收到提示信息。您可以開(kāi)啟提示功能，這樣您將不會(huì)錯(cuò)過(guò)新的問(wèn)題：打開(kāi)菜單 → 通知設(shè)置并選擇關(guān)于商品的問(wèn)題。

促銷(xiāo)商品管理

1.在屏幕下方選擇菜單 → 促銷(xiāo)活動(dòng)。您可以在板塊中查看：

可用的促銷(xiāo)活動(dòng)；

您的商品參與的促銷(xiāo)活動(dòng)；

已完成的促銷(xiāo)活動(dòng)。

2.進(jìn)入可用的選項(xiàng)卡并選擇您想?yún)⒓拥拇黉N(xiāo)活動(dòng)。

3.點(diǎn)擊添加商品。

4.選擇商品并點(diǎn)擊添加。如有需要，可將商品刪除。

5.返回促銷(xiāo)商品列表并選擇您想要為其更改設(shè)置的商品。

6.輸入促銷(xiāo)折扣、價(jià)格和商品數(shù)量并點(diǎn)擊保存。如果您想要將商品從促銷(xiāo)活動(dòng)中刪除，請(qǐng)點(diǎn)擊。