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目錄導(dǎo)航

開(kāi)始銷售并了解平臺(tái)規(guī)則

注冊(cè)帳號(hào)

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題

個(gè)人帳戶設(shè)置

用戶管理

商店名稱

Ozon ID

商品運(yùn)作

一般信息

將商品合并到一張卡中

商品檢查

提貨單

商品上載

過(guò)時(shí)商品

如何處理倉(cāng)庫(kù)、訂單與退貨

賣(mài)家自配送 (rFBS)

物流設(shè)置

退貨

訂單取消

替換號(hào)碼

違禁品

庫(kù)存管理

如何為倉(cāng)庫(kù)設(shè)置優(yōu)先級(jí)

價(jià)格

價(jià)格管理

價(jià)格鎖定

促銷活動(dòng)的廣告、產(chǎn)品廣告、營(yíng)銷工具

商品推廣

促銷活動(dòng)與折扣

Ozon 大促銷

營(yíng)銷申請(qǐng)

客戶的反饋

銷售數(shù)據(jù)分析與銷售清單

分析工具

曲線圖

報(bào)告

訂單報(bào)告

促銷活動(dòng)分析

搜索查詢

索引錯(cuò)誤報(bào)告

Ozon上不提供的商品

搜索中的商品

買(mǎi)家畫(huà)像

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

貨幣多樣性

賣(mài)家結(jié)算貨幣

服務(wù)（委托執(zhí)行）重新計(jì)費(fèi)報(bào)告

兌換率

相互結(jié)算對(duì)賬單

相互結(jié)算

訂單銷售報(bào)告

銷售報(bào)告

OZON的傭金和費(fèi)率

向買(mǎi)家配送的成本

Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率

各個(gè)商品類別的銷售傭金

Ozon賣(mài)家的成本結(jié)構(gòu)

已歸檔的銷售傭金

利潤(rùn)與費(fèi)用計(jì)算工具

認(rèn)證的合作伙伴

認(rèn)證的Ozon合作伙伴

加入認(rèn)證合作伙伴

與OZON買(mǎi)家溝通規(guī)則

與Ozon買(mǎi)家溝通規(guī)則

API文件

API使用須知

通過(guò)API上傳商品

電商ERP系統(tǒng)

OZON平臺(tái)賣(mài)家所有協(xié)議

來(lái)自國(guó)外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議（cross-border）

"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"

國(guó)外賣(mài)家協(xié)議更改列表

常見(jiàn)問(wèn)題及答案

注冊(cè)須知、入門(mén)知識(shí)和操作規(guī)則

商品管理

庫(kù)存、訂單和退貨管理

財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面

Global University教育平臺(tái)

什么是Global University

Ozon Seller 應(yīng)用

應(yīng)用的安裝

商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

商品和價(jià)格管理

訂單管理

聊天室，評(píng)價(jià)，促銷活動(dòng)和折扣申請(qǐng)

商品評(píng)分

在收到訂單后，買(mǎi)家可以對(duì)您的商品進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分可以幫助其他買(mǎi)家做出購(gòu)買(mǎi)決定，并且?guī)椭u(mài)家了解買(mǎi)家對(duì)商品的滿意程度。

我們每天都更新所有商品的平均評(píng)分并在下列位置顯示評(píng)分：

在Ozon網(wǎng)站上貴公司的頁(yè)面上；

在賣(mài)家個(gè)人中心的評(píng)級(jí) → 商品和價(jià)格部分的商品評(píng)分板塊中。

如何計(jì)算評(píng)分

下列商品的評(píng)分將納入計(jì)算：

①在“正在顯示”狀態(tài)下的商品——這樣的商品可以在網(wǎng)站上看見(jiàn)。如果商品沒(méi)有現(xiàn)貨，但它顯示在網(wǎng)站上，那么它的評(píng)分也會(huì)納入計(jì)算。

②帶有兩個(gè)或更多評(píng)分或評(píng)價(jià)的商品。

下列商品的評(píng)分將不納入計(jì)算：

①已歸檔或在“已隱藏”狀態(tài)下的商品；

②有一個(gè)評(píng)分或評(píng)價(jià)，或完全沒(méi)有。

我們將合并至一張卡片的可見(jiàn)商品的評(píng)分加在一起，然后除以評(píng)分?jǐn)?shù)量。之后我們將所有卡片的評(píng)分加在一起，然后除以卡片數(shù)量。

買(mǎi)家在貴公司的Ozon檔案中看到的平均評(píng)分將在下列情況下更新：

①出現(xiàn)了新的評(píng)價(jià)和評(píng)分；

②買(mǎi)家或Ozon審核人員刪除了評(píng)價(jià)；

③您隱藏了商品或?qū)⑵錃w檔了。

在賣(mài)家個(gè)人中心中的評(píng)分每天只更新一次，因此它可能會(huì)和網(wǎng)站上的評(píng)分不同，且不包括新的評(píng)價(jià)。您可以在評(píng)分報(bào)告中查看商品的當(dāng)前評(píng)分。

查看評(píng)分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

在評(píng)級(jí) → 商品和價(jià)格部分的商品評(píng)分板塊中您可以查看：

①您的商品當(dāng)天的平均評(píng)。

②過(guò)去幾個(gè)月的評(píng)分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。請(qǐng)為圖表選擇時(shí)間段——一個(gè)月或兩個(gè)月。

③所有類目或每個(gè)類目中帶有評(píng)價(jià)商品的數(shù)量。請(qǐng)為圖表選擇時(shí)間段——一個(gè)月或兩個(gè)月。

下載評(píng)分報(bào)告

如果您想以XLSX格式下載詳細(xì)的評(píng)分報(bào)告，請(qǐng)進(jìn)入評(píng)級(jí) → 商品和價(jià)格部分。在商品評(píng)分板塊點(diǎn)擊下載報(bào)告。

報(bào)告中包含納入平均評(píng)分計(jì)算的所有商品卡片。您可以查看：

1.買(mǎi)家更經(jīng)常留下怎樣的評(píng)價(jià)：

差評(píng)——評(píng)級(jí)為1-3的商品；

好評(píng)——評(píng)級(jí)為4-5的商品。

2.商品評(píng)價(jià)數(shù)量。

3.商品評(píng)級(jí)——卡片的平均評(píng)分。

4.報(bào)告上傳時(shí)所有商品的總評(píng)分。

賣(mài)家個(gè)人中心中的評(píng)分每天只更新一次，因此它可能會(huì)和報(bào)告中的評(píng)分不同。