入駐法國(guó)樂(lè)天的常見(jiàn)問(wèn)題匯總！這些都是新手賣家想知道的↓

Rakuten France是樂(lè)天旗下歐洲較大的電商平臺(tái)，其前身是Priceminister。法國(guó)Club R的忠實(shí)會(huì)員在2020年達(dá)到了800萬(wàn)。中國(guó)賣家不到一千，競(jìng)爭(zhēng)小，每個(gè)月月均瀏覽量高達(dá)一千七百萬(wàn)。很多賣家朋友躍躍欲試，那么新手賣家會(huì)有什么疑惑呢？小編整理了一些問(wèn)題，一起來(lái)看看吧。

Q1:入駐門檻高嗎？有什么要求？

回答：

門檻不高，個(gè)人和企業(yè)均可入駐。

法國(guó)樂(lè)天所需入駐材料非常簡(jiǎn)單，只需以下材料：

1. 法人護(hù)照

2. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照

3. 跨境收款賬戶

材料審核完成后即可開(kāi)店。所有的問(wèn)題都會(huì)有樂(lè)天專人負(fù)責(zé)對(duì)接，賬戶經(jīng)理會(huì)盡快安排您的店鋪上線。

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Q2:入駐需要VAT嗎？

回答：

如果您是中國(guó)公司入駐，平臺(tái)不要求 VAT 稅號(hào)。 VAT 規(guī)則取決于您的公司國(guó)家，發(fā)貨國(guó)，清關(guān)國(guó)和商品售價(jià)是否大于 180 歐。

Q3:我不會(huì)法語(yǔ)，入駐困難嗎？

回答：

法國(guó)樂(lè)天有專門的中文跨境團(tuán)隊(duì)，并且有專門的賬戶經(jīng)理為您服務(wù)，為您解答注冊(cè)上線售賣商品等過(guò)程中一系列的問(wèn)題，還能為您的店鋪提供經(jīng)營(yíng)管理建議。 但是在產(chǎn)品售后服務(wù)方面，同顧客的交流必須使用法語(yǔ)。

Q4:第三方支付商有哪些？

回答：

賣家可以選擇多種結(jié)算方式：派安盈，Worldfirst 等。

Q5:一個(gè)企業(yè)資料可以開(kāi)幾個(gè)店？

回答：

一個(gè)企業(yè)資料可以開(kāi)一個(gè)店鋪。如果銷售的 SKU 品類跨度很大，賣家可以用不同的公司申請(qǐng)多個(gè)店鋪。

Q6:買家退貨退款的政策是什么，怎么處理？

回答：

法國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)買的產(chǎn)品，在 14 天內(nèi)可以無(wú)理由退貨。退貨退款政策具體取決于退換貨理由，但商家可先和買家協(xié)商，如果無(wú)法達(dá)成一致，客服會(huì)協(xié)助您處理。

Q7:需要ERP嗎？

回答：

暫時(shí)不需要ERP。您可以后臺(tái)手動(dòng)傳；也可以批量上傳；也可以ERP對(duì)接。

Q8:中國(guó)賣家可以賣二手產(chǎn)品嗎？

回答：

可以。二手產(chǎn)品銷量不錯(cuò)，但要如實(shí)填寫產(chǎn)品情況。

Q9：平臺(tái)可以跟賣嗎？會(huì)侵權(quán)嗎？

回答：

可以跟賣，不會(huì)侵權(quán)。根據(jù)EAN碼（European Article Number）。

Q10:需要品牌授權(quán)嗎？

回答：

售假多的產(chǎn)品需要品牌授權(quán)，比如：索尼游戲手柄、AirPods。

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