(圖片來源:裂變跨境)
沒有一本萬利的生意,也沒有一往無前的路。
對商海浮沉的亞馬遜賣家來說,總會遇到很多的問題和煩惱。就拿最近關于產(chǎn)品Listing滯銷來說,是一個很大的痛點。店鋪上架產(chǎn)品,總有部分產(chǎn)品會受到市場體量、市場環(huán)境、物流、買家差評等各種因素,最終滯銷。這些滯銷產(chǎn)品存放在FBA,不僅使賣家面臨大額倉儲費用,也影響店鋪的績效指標。平臺會限制庫容,限制發(fā)貨數(shù)量,影響爆款產(chǎn)品的備貨數(shù)量的計劃。
很多賣家不知道如何處理,也有的賣家考慮新建Listing,但這樣比較浪費資源,甚至可能陷入死循環(huán),無法根源上解決問題。
解決產(chǎn)品的老Listing不動銷,要從問題的根源出發(fā),應該先從產(chǎn)品的Listing下手,總結(jié)得出合適可執(zhí)行的方案。
出現(xiàn)產(chǎn)品Listing滯銷的問題,就涉及到2個根本原因:流量和轉(zhuǎn)化。
流量問題
假如Listing缺流量,可先從在產(chǎn)品布局時的流量詞著手。缺流量,那解決方案就是補充和拓展流量。類目的主要關鍵詞,可以直接在ABA和Brand opportunity explorer中尋找。其中,Brand opportunity explorer中的關鍵詞就有細分類目的主要關鍵詞。
這2個工具包括了大部分的關鍵詞。如果沒有以上工具,可以用第三方插件,比如賣家精靈,也基本可以把細分類目的關鍵詞統(tǒng)計完整,然后用關鍵詞庫查看Listing前后臺的詞是否布局完整,只有這樣,Listing才能更好地匹配系統(tǒng)的搜索流量。
然后,檢查Listing 關鍵詞被亞馬遜的收錄情況,可以直接在無痕模式下搜索關鍵詞的位置,還可以利用賣家精靈一鍵看關鍵詞的收錄情況。了解收錄情況后,就知道現(xiàn)階段哪些詞被亞馬遜收錄,收錄在什么位置,然后采用廣告策略推詞,當Listing前后臺搜索詞已經(jīng)充分,也優(yōu)化了自動廣告。
對詞推動作用最大的商品推廣是手動廣告,根據(jù)詞的位置、大小、預算,做不同匹配推廣即可。如果不缺錢,想要拓流,建議查看SP、SD、SB的廣告效果哪個最好,再重點投入即可。SB 廣告的Acos 不錯,應該重點推廣。競爭沒有SP激烈的廣告可以多研究,畢竟每個類目可能有差異。
其次,流量的渠道是多種多樣的,比如店鋪內(nèi)的關聯(lián)流量、站內(nèi)的折扣和deal活動和站外的流量等。這幾個渠道可以依次分析和優(yōu)化,讓店鋪流量最優(yōu)化,并形成優(yōu)質(zhì)的流量閉環(huán)。
轉(zhuǎn)化問題
說到轉(zhuǎn)化問題,我們先來看一張圖。
(圖片來源:裂變跨境)
從表格不難看出,影響轉(zhuǎn)化的主要因素有產(chǎn)品、流量精準性、Listing、Review、價格和用戶體驗等。所以,可以從這幾方面著重去分析和優(yōu)化。
比如問題出在產(chǎn)品上,那么就需要優(yōu)化產(chǎn)品或升級產(chǎn)品,甚至換一個產(chǎn)品推廣。
打造Listing的圖文視頻可以多去觀察優(yōu)秀的Listing做VOC 分析,在社媒、社區(qū)、搜索引擎上洞察消費者的需求,讓Listing打動消費者。
并不是低客單價的產(chǎn)品就會更受歡迎,要迎合消費者需求,打造出消費者更愿意買單的Listing,消費者不一定在意價差,但是對賣家來說,就是利潤。
流量的準確性上,主要是category要正確,關鍵詞的布局要精準,然后做好廣告關鍵詞的投放。
Review更主要是建立在產(chǎn)品力上面的,參加Vine,加大動銷request a review,移除差評。
用戶體驗環(huán)節(jié),可以在以下環(huán)節(jié)下功夫:
1.給產(chǎn)品加一些有附屬價值的小贈品。
2.提供顧客安心可靠的指標。
3.FBM 賣家的話,要保證運輸時效。
4.客服及時響應,解決消費者的問題。
通過以上梳理和分析,相信你會有自己的一套打法和思路。
裂變跨境 是雨果跨境官方認證的跨境代運營公司,致力于為企業(yè)、工廠、創(chuàng)業(yè)者自主品牌的出海以及拓展銷售渠道的電商運營服務公司,提供一站式跨境電商運營解決方案。
裂變跨境 擁有六年跨境電商平臺服務經(jīng)驗,服務平臺涵蓋亞馬遜、Shopee、Lazada、Wish等多個平臺,擁有大量成功的運營案例,有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、資深的選品團隊和精良的運營團隊,曾操盤亞馬遜年1000萬美元店鋪。在產(chǎn)品、FBA管控、店鋪運營及優(yōu)化管理上有著良好的團隊服務及豐富的經(jīng)驗!
(編輯:江同)
(來源:裂變跨境)
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