抓住這幾個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)，領(lǐng)跑2025跨境局

前言

春節(jié)假期悄然過(guò)去，對(duì)于跨境圈而言，又到了展望新一年的重要時(shí)刻了。2025新年開(kāi)工，先看看海外消費(fèi)趨勢(shì)變化，讓我們來(lái)把把脈，希望能助您縱覽全局帶來(lái)啟發(fā)，蛇年生意游刃有余。 

01

海外消費(fèi)市場(chǎng)的"冰與火" 

在關(guān)注海外電商市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模的整體變化是一個(gè)不可忽略的核心指標(biāo)。以歐洲舉例，根據(jù)PayPal e-Commerce Index 2024 - UK Edition報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，雖然歐洲各國(guó)的消費(fèi)者幾乎都普遍縮減了總體消費(fèi)支出，但線上支出卻持續(xù)增加，法國(guó)增幅雖低但也有5%的增長(zhǎng)，西班牙與英國(guó)則更為顯著，同比增長(zhǎng)達(dá)17%1。消費(fèi)者線上消費(fèi)占比的提升，意味著跨境電商在海外的消費(fèi)者端，依然存在較大的機(jī)會(huì)。 

盡管市場(chǎng)空間仍在，但是想要在消費(fèi)者開(kāi)支更為謹(jǐn)慎的背景下獲得市場(chǎng)青睞，關(guān)鍵在于積極捕捉消費(fèi)者新需求，精準(zhǔn)選品并打磨產(chǎn)品，搶占新賽道。 

在眾多新興市場(chǎng)中，情緒經(jīng)濟(jì)以其獨(dú)特的魅力嶄露頭角，花小錢(qián)實(shí)現(xiàn)“悅己”的消費(fèi)理念反而在商業(yè)領(lǐng)域具有巨大的潛力和價(jià)值。根據(jù)Precedence Research的分析，能夠提供情緒價(jià)值的POD（Print on demand）定制商品市場(chǎng)規(guī)模增速驚人, 預(yù)測(cè)從2025年到2034年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為26%2。收藏品、手辦潮玩、毛絨玩具、寵物用品等品類(lèi)，也或?qū)⑹艿较M(fèi)者青睞。 

Source：https://www.precedenceresearch.com/print-on-demand-market

以POD來(lái)說(shuō)，這一賽道的快速增長(zhǎng)，其實(shí)為中國(guó)中小商家?guī)?lái)了諸多機(jī)會(huì)點(diǎn)。

相較于傳統(tǒng)制造業(yè)，POD模式的啟動(dòng)成本較低。中小商家無(wú)需投入大量資金購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備和原材料，可選擇與可靠的供應(yīng)商合作，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研反饋和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，快速調(diào)整產(chǎn)品款式和設(shè)計(jì)，輕量入局，靈活性較高。另一方面，商家可利用國(guó)內(nèi)的材料、生產(chǎn)及人力的成本差，尋求一定的利潤(rùn)空間。并且，通過(guò)獨(dú)立站打造POD品牌，精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)和受眾喜好，提高品牌溢價(jià)能力，做出差異化策略，更有助于繞開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。

02

他們變得更“精明”了 

根據(jù)PayPal X GWI在2024年攜手發(fā)布的《消費(fèi)者洞察，用以發(fā)展您的跨境業(yè)務(wù)》報(bào)告揭示，我們發(fā)現(xiàn)性?xún)r(jià)比正在成為影響海外消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)決策最關(guān)鍵的要素之一。近70%的海外消費(fèi)者在調(diào)研中提到，曾在結(jié)賬時(shí)放棄網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)被問(wèn)及主要原因是什么時(shí)，其中，31%找到更便宜的替代品而轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)意向，39%的消費(fèi)者因運(yùn)費(fèi)高昂而止步3。 

一項(xiàng)針對(duì)歐洲、英國(guó)和美國(guó)線上消費(fèi)者的調(diào)研（樣本量超過(guò)40萬(wàn)）顯示，盡管46%的受訪者仍忠于自己喜愛(ài)的品牌，但這一比例較2020年第二季度下降了4%。與此同時(shí)，51%的受訪者表示會(huì)花時(shí)間尋找性?xún)r(jià)比最高的商品，50%的受訪者則會(huì)使用折扣碼或優(yōu)惠券進(jìn)行購(gòu)物3。 

海外消費(fèi)者對(duì)性?xún)r(jià)比的普遍追求，在電商巨頭的戰(zhàn)略調(diào)整中得到了印證。Temu和SHEIN等性?xún)r(jià)比電商平臺(tái)持續(xù)擴(kuò)張，亞馬遜也于2024年11月推出了專(zhuān)注于20美元以下商品的低價(jià)商店“Amazon Haul”。

因此，對(duì)于中國(guó)跨境賣(mài)家，尤其是品牌獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在利用好成本價(jià)差，保持具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也要注意提升品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。另一方面，調(diào)研表明63%海外用戶(hù)會(huì)因?yàn)槊赓M(fèi)送貨而提高下單意愿2。因此在運(yùn)營(yíng)策略上，賣(mài)家可以靈活運(yùn)用免運(yùn)費(fèi)、提供優(yōu)惠券等促銷(xiāo)手段，提高消費(fèi)者的訂單轉(zhuǎn)化率。

03

支付體驗(yàn)成為消費(fèi)體驗(yàn)中的重要一環(huán) 

在日益激烈的跨境電商競(jìng)爭(zhēng)中，支付是銷(xiāo)售漏斗的關(guān)鍵一環(huán)，越來(lái)越多海外消費(fèi)者習(xí)慣從全球化賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)商品。以英國(guó)舉例，如果購(gòu)物體驗(yàn)更佳、結(jié)賬速度更快，超過(guò)一半(54%)的消費(fèi)者更有可能完成購(gòu)買(mǎi)1。 

同時(shí)，支付方式是否被海外消費(fèi)者熟悉并信任，使用體驗(yàn)是否順暢，也很大程度影響了跨境交易最后的成敗。在這方面，PayPal不僅擁有超過(guò)4億全球活躍用戶(hù)，更是深獲他們的信任。43%買(mǎi)家會(huì)因?yàn)闆](méi)有PayPal的支付方式而在結(jié)賬時(shí)放棄購(gòu)買(mǎi)4。除此以外，PayPal支持Visa、Master Card、American Express等十余種主流信用卡和借記卡，可以兼顧非電子錢(qián)包客戶(hù)的支付習(xí)慣。* 。

而在促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化方面，PayPal的實(shí)力更不容小覷。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：接入PayPal可帶來(lái)46%結(jié)賬轉(zhuǎn)化率的拉升5；PayPal Pay Later先買(mǎi)后付則能幫助提高客單價(jià)，可分別為大企業(yè)和小企業(yè)帶來(lái)55%和30%的客單價(jià)提升6；并且PayPal兼容海外熱門(mén)的Apple Pay**和Google Pay，可進(jìn)一步提升結(jié)賬轉(zhuǎn)化率。* 

比起思考者，機(jī)會(huì)更多時(shí)候?qū)儆谛袆?dòng)者。希望我們的分享能在啟發(fā)您蛇年業(yè)務(wù)思路的同時(shí)也帶給您更多的行動(dòng)力。

如果你的跨境業(yè)務(wù)還在尋找支付伙伴，或還沒(méi)有使用PayPal即刻掃碼預(yù)約1對(duì)1咨詢(xún) 

1 數(shù)據(jù)源自PayPal e-Commerce Index 2024 - UK Edition 

2 數(shù)據(jù)源自Precedence Research報(bào)告: https://www.precedenceresearch.com/

print-on-demand-market 

3 數(shù)據(jù)源自2024 PayPal X GWI報(bào)告：消費(fèi)者洞察，用以發(fā)展您的跨境業(yè)務(wù) 

4 數(shù)據(jù)源自Forrester受PayPal委托所做調(diào)研，在2022年12月，F(xiàn)orrester對(duì)美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞的5036名受訪消費(fèi)者（每個(gè)國(guó)家約1000人）進(jìn)行了一項(xiàng)在線調(diào)查，消費(fèi)者年齡為18-65歲。 

5 數(shù)據(jù)源自尼爾森公司受PayPal委托所做調(diào)研結(jié)果，尼爾森美國(guó)行為研究小組對(duì)2022年4月至2023年3月期間，月均29,000筆通過(guò)電腦端在中小商戶(hù)網(wǎng)站購(gòu)物的交易進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)來(lái)自約13,000名消費(fèi)者。結(jié)賬轉(zhuǎn)化率從客戶(hù)開(kāi)始在接受PayPal付款方式的網(wǎng)站上付款時(shí)算起。 

6 大企業(yè)數(shù)據(jù)基于2022年1月1日至2022年12月31日使用PayPal Pay Later的254家大型企業(yè)零售商在PayPal內(nèi)部數(shù)據(jù)中的分析。大型企業(yè)是指美國(guó)在線商務(wù)支付量大于6000萬(wàn)美元的企業(yè)。中小企業(yè)數(shù)據(jù)基于PayPal內(nèi)部2022年11月對(duì)PayPal Pay Later產(chǎn)品在7個(gè)市場(chǎng)（美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、意大利、西班牙和德國(guó)） 68,374家中小企業(yè)使用情況的分析結(jié)果。 

*PayPal全球收單服務(wù)屬于PayPal全球服務(wù)（定義如下）。您需要首先在PayPal運(yùn)營(yíng)的中國(guó)網(wǎng)站（PayPal.cn）上接受PayPal中國(guó)跨境支付服務(wù)用戶(hù)協(xié)議并注冊(cè)PayPal賬戶(hù)，以進(jìn)一步申請(qǐng)相關(guān)服務(wù)。PayPal全球服務(wù)由我們合作的PayPal關(guān)聯(lián)企業(yè)為您提供，遵循并受到“PayPal全球條款”的約束。 

**Apple Pay是由Apple Pay隱私聲明指定的Apple關(guān)聯(lián)公司提供的服務(wù)。蘋(píng)果公司及其關(guān)聯(lián)公司都不是銀行。Apple Pay中使用的任何卡都是由發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供的。 

（編輯：江同）

（來(lái)源：PayPal）

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