對于小型企業(yè)和獨(dú)立零售商來說,要想專注于網(wǎng)上銷售并迅速建立起業(yè)務(wù)可考慮使用電商解決方案Yahoo Merchant Solutions。類似Shopify,雅虎提供所需功能及專業(yè)知識幫助賣家創(chuàng)建完整的在線商店,即Yahoo Store(雅虎店鋪)。賣家可以輕松自定義網(wǎng)站設(shè)計(jì),改變布局,并通過選擇不同的商業(yè)模式,使用雅虎所提供的服務(wù)及功能。并且每項(xiàng)計(jì)劃都包括SSL證書、訂單管理服務(wù)、自定義web域等等。為此,本文將介紹更多詳細(xì)功能及細(xì)節(jié)。
1、自定義外觀
網(wǎng)站的布局是至關(guān)重要的,如果網(wǎng)站的頁面雜亂,訪問者也不會浪費(fèi)時(shí)間去搜索你的產(chǎn)品。相反,明亮的設(shè)計(jì)和便捷的布局可以幫助你贏得客戶。此外,雅虎還為賣家提供大量的優(yōu)化模板。賣家也可以聘請專業(yè)的web開發(fā)人員來自定義你的店鋪并集成其他服務(wù)。
2、實(shí)時(shí)洞悉
雅虎允許賣家監(jiān)控訪客的參與度、流量以及他們與賣家店鋪互動的方式。當(dāng)訪客從點(diǎn)擊你的店鋪那一刻起,你就可以獲得相關(guān)數(shù)據(jù),通過了解用戶統(tǒng)計(jì)信息以及他們感興趣的內(nèi)容,賣家就可以更好的運(yùn)用銷售技巧和廣告。賣家甚至可以將這一功能連接至移動設(shè)備上以便查看。
3、庫存管理
無論賣家選擇哪種付費(fèi)計(jì)劃,都可以列出無限數(shù)量的產(chǎn)品,還可以享受無限帶寬。此外,雅虎提供“Bulk Products”(批量產(chǎn)品)功能,允許賣家一次性上傳大量產(chǎn)品及產(chǎn)品詳細(xì)信息,從而幫助賣家節(jié)省時(shí)間和精力。賣家還可以完全控制結(jié)賬流程,雅虎允許賣家選擇結(jié)賬過程中可包含的步驟。通常結(jié)帳過程越方便,訂單轉(zhuǎn)化率就越高,所以賣家可以充分利用這個(gè)功能。
4、運(yùn)輸集成
雅虎提供店鋪與UPS的集成。賣家還可以打印品牌標(biāo)簽并設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)。這對于仍在測試合理定價(jià)策略的新手賣家來說非常方便。注意:一旦賣家設(shè)定了價(jià)格,稅金就會自動計(jì)算。
5、內(nèi)置營銷
雅虎作為一家搜索引擎公司對SEO優(yōu)化并不陌生。因此,雅虎店鋪在市場營銷方面也有很好的選擇。賣家可以為訂閱者設(shè)置電子郵件促銷、為忠誠的客戶提供折扣碼或者使用傳統(tǒng)的SEO方法來產(chǎn)生更多的流量。
6、客戶支持
如果賣家需要任何技術(shù)上的幫助,雅虎提供全天候的客戶支持。當(dāng)賣家有任何突發(fā)問題,雅虎的團(tuán)隊(duì)可以幫助解決。此外,如果賣家想要擴(kuò)展業(yè)務(wù)和店鋪,他們甚至可能為賣家提供專門的賬戶經(jīng)理。
7、風(fēng)險(xiǎn)檢測工具
雅虎店鋪的風(fēng)險(xiǎn)檢測工具有助于防止欺詐購物,從而讓虛假的購物訂單不會占用真正的付費(fèi)客戶的寶貴空間。賣家可以輕松地將谷歌驗(yàn)證碼解決方案ReCaptcha功能集成到店鋪中,這是眾多風(fēng)險(xiǎn)檢測預(yù)防措施之一,以確保賣家的網(wǎng)站更加安全。
8、應(yīng)用程序
除上述功能以外,賣家還可以通過其應(yīng)用擴(kuò)展店鋪的整體功能,包括Google Store 集成、SEO監(jiān)察。此外還提供大量的免費(fèi)和付費(fèi)應(yīng)用程序,其價(jià)格完全取決于其功能的復(fù)雜程度。
盡管有這些優(yōu)秀的功能,但是在使用此服務(wù)時(shí)賣家應(yīng)該記住以下幾點(diǎn):
1、賣家費(fèi)用
無論賣家使用何種方案,雅虎店鋪都會收取相關(guān)費(fèi)用。對某些銷售低價(jià)產(chǎn)品的賣家來說,費(fèi)用可能較為合理。但是隨著銷售額的增長,費(fèi)用將會成為一個(gè)問題。
2、付款方式
Yahoo Store使用第一數(shù)據(jù)商戶服務(wù)。因此賣家只能向客戶提供信用卡、借記卡或PayPal作為支付方式。雖然它們都被廣泛使用,但如果客戶希望使用不同的支付選項(xiàng),賣家可能會失去銷售。
3、沒有試用計(jì)劃
Yahoo Store沒有試用計(jì)劃,要查看解決方案是否適合賣家店鋪,必須從一開始就注冊付費(fèi)套餐。而雅虎大多數(shù)競爭對手都提供試用期(通常至少14天),所以這對Yahoo Store來說是一個(gè)巨大的阻礙。
Yahoo Store不同計(jì)劃的價(jià)格、選擇和服務(wù)各不相同,賣家要根據(jù)業(yè)務(wù)模式和商店規(guī)模選擇合適的計(jì)劃。
入門計(jì)劃每月花費(fèi)10.95美元,賣家可以享受以下服務(wù):
·上傳無限數(shù)量的產(chǎn)品
·訪問無限存儲空間
·為店鋪選擇并使用自定義web域
·專為移動設(shè)備優(yōu)化的在線商店
·信用卡和PayPal 支付選項(xiàng)
·內(nèi)置搜索引擎優(yōu)化工具
·確保商店設(shè)計(jì)整潔的模板
·可以注冊多達(dá)1000個(gè)電子郵件帳戶
·通過實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)聊天與客戶溝通
基本上,入門計(jì)劃提供了賣家基本的所需功能,不過,賣家需要支付1.5%的交易費(fèi),因此請將其計(jì)入預(yù)算。
標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃是三者中比較具有成本效益的,每月25.95美元,只收取1%的手續(xù)費(fèi)。它提供了所有的入門計(jì)劃功能,但也增加了一些新的選項(xiàng),以幫助賣家提高銷售。例如,賣家將獲得一個(gè)庫存和賬戶系統(tǒng)集成。為進(jìn)一步與客戶互動,賣家還可以注冊Yahoo的禮品券。
最后,賣家可以使用雅虎所有的第三方應(yīng)用程序,其附帶API訪問以確保額外的穩(wěn)定性和個(gè)性化,這對于進(jìn)一步定制店鋪非常有用。
專業(yè)計(jì)劃較為昂貴,其價(jià)格是每月254.95美元,包含了前兩個(gè)計(jì)劃中的所有功能,但不提供額外的功能。其主要吸引力在于0.75%的交易費(fèi)。所以賣家需要自己做好成本效益分析。
同樣作為電子商務(wù)解決方案,Yahoo Store的強(qiáng)大競爭對手是Shopify,雖然在開店方面提供許多相同功能,但二者也有許多不同之處:
1、店鋪功能
兩種選擇都有一個(gè)店鋪基本概念。但是Yahoo Stor有更多的商業(yè)相關(guān)服務(wù),如網(wǎng)絡(luò)主機(jī)、電子郵件等。Shopify的設(shè)計(jì)更簡單,當(dāng)涉及到自定義模板時(shí),其模板可能更容易導(dǎo)航。
2、價(jià)格
兩項(xiàng)服務(wù)都提供不同的銷售方案,但Shopify的價(jià)格略高于Yahoo Store,Yahoo Store最低每月10.95美元,而Shopify最低29美元。雖然賣家可以編輯產(chǎn)品的價(jià)格,但Shopify會非常明確地告訴賣家如何為客戶提供折扣(取決于賣家使用的計(jì)劃)。
3、交易費(fèi)
成交費(fèi)可能是Yahoo Store較大的障礙,但Shopify沒有這項(xiàng)費(fèi)用。但這兩種電商服務(wù)都需要支付各種支付網(wǎng)關(guān)的費(fèi)用,對于具體的費(fèi)用,賣家必須直接聯(lián)系所選擇的支付網(wǎng)關(guān)。
總之,選擇何者取決于賣家自己,Yahoo Store在客戶服務(wù)和電子商務(wù)行業(yè)很有經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樗沁@類服務(wù)的先驅(qū)之一。然而Shopify發(fā)展很快,它提供的軟件包對初學(xué)者來說更加友好。
(來源:雨果情報(bào)君)
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