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Shopee店鋪星級評分是衡量賣家服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),那么Shopee賣家計(jì)分什么時(shí)候清零，Shopee開店星級評分計(jì)算規(guī)則是什么？

Shopee賣家計(jì)分什么時(shí)候清零

Shopee賣家計(jì)分在每個(gè)季度的第一個(gè)星期一（1月、4月、7月、10月）清零。

具體來說，每個(gè)季度的第一個(gè)星期一，Shopee會對上一季度的懲罰分?jǐn)?shù)進(jìn)行清零處理。

罰分清零的具體時(shí)間安排

清零時(shí)間：每個(gè)季度的第一個(gè)星期一（1月、4月、7月、10月）。

懲罰期：即使計(jì)分清零，28天的懲罰期仍然會繼續(xù)，直到懲罰期滿才會自動解除。

Shopee開店星級評分計(jì)算規(guī)則

1. 評分構(gòu)成：Shopee店鋪星級評分由多個(gè)維度構(gòu)成，主要包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等。每個(gè)維度都有具體的評分標(biāo)準(zhǔn)，綜合這些維度的評分，就形成了店鋪的星級評分。

2. 評分來源：Shopee店鋪星級評分主要來自于消費(fèi)者的評價(jià)。消費(fèi)者在完成購物后，可以對賣家進(jìn)行評價(jià)，包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等方面。這些評價(jià)會直接影響店鋪的星級評分。

3. 評分權(quán)重：Shopee平臺會對不同維度的評分賦予不同的權(quán)重。例如，商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度可能比物流速度的權(quán)重更高。這意味著，商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評分對店鋪星級評分的影響更大。

4. 評分更新：Shopee店鋪星級評分會定期更新，以反映最新的消費(fèi)者評價(jià)。一般來說，評分更新周期為一周或一個(gè)月，具體周期可能會根據(jù)平臺政策進(jìn)行調(diào)整。

5. 評分范圍：Shopee店鋪星級評分的范圍通常為1星到5星。5星表示服務(wù)質(zhì)量最高，1星表示服務(wù)質(zhì)量最低。店鋪星級評分越高，說明賣家的服務(wù)質(zhì)量越好，消費(fèi)者的購物體驗(yàn)越佳。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：出海記事本）

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