TEMU商家必看！非半托管發(fā)貨指南及常見(jiàn)問(wèn)題（一）

為了提升大家對(duì)TEMU發(fā)貨流程的理解與操作效率，我們特別整理了這份指南，將全面解析備貨單的類(lèi)型與時(shí)間要求，以及發(fā)貨操作的具體流程和商家常見(jiàn)的問(wèn)題，讓我們一起看看吧！

本期看點(diǎn)：
一、發(fā)什么：備貨單的類(lèi)型及時(shí)間要求
二、怎么發(fā)：后臺(tái)發(fā)貨操作流程
（一）查詢(xún)可發(fā)貨備貨單
（二）加入發(fā)貨臺(tái)
（三）創(chuàng)建發(fā)貨單
（四）打印商品條碼和打包標(biāo)簽
（五）裝箱發(fā)貨
（六）發(fā)貨單跟進(jìn)

一、發(fā)什么：備貨單的類(lèi)型及時(shí)間要求
查詢(xún)可發(fā)貨備貨單
待發(fā)貨備貨單在賣(mài)家中心的查詢(xún)方式：備貨單管理——我的備貨單

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該頁(yè)面可查詢(xún)：
（1）備貨單號(hào)及要求時(shí)間
（2）狀態(tài)（如：待發(fā)貨）
（3）包含的商品信息及件數(shù)
（4）大分類(lèi)：緊急（JIT品包含在這個(gè)分類(lèi)中）、普通、定制品
發(fā)貨流程及常見(jiàn)問(wèn)題
不同類(lèi)型的備貨單，要求發(fā)貨時(shí)間及規(guī)則有所差異（詳細(xì)規(guī)則以協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)；具體備貨單的時(shí)間值以系統(tǒng)頁(yè)面展示為準(zhǔn)）
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系統(tǒng)會(huì)透出備貨單的時(shí)間要求（如圖）
（1）需XXX時(shí)間前發(fā)貨
（2）需XXX時(shí)間前到貨/攬收
簡(jiǎn)單的確認(rèn)方式：查詢(xún)系統(tǒng)了解哪些備貨單即將超期
進(jìn)階要求：了解某一類(lèi)備貨單時(shí)間，做好發(fā)貨規(guī)劃

發(fā)貨流程及常見(jiàn)問(wèn)題
備貨單時(shí)間要求規(guī)則說(shuō)明
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了解后各位商家們需思考如何安排發(fā)貨時(shí)間，盡快發(fā)貨保障時(shí)效。

二、怎么發(fā)：后臺(tái)發(fā)貨操作流程

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（一）查詢(xún)可發(fā)貨備貨單
需要有“今日可發(fā)貨”標(biāo)記的備貨單，才可加入發(fā)貨臺(tái)，進(jìn)行發(fā)貨哦
可使用快速篩選“今日可發(fā)貨”按鈕，定位發(fā)貨備貨單
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當(dāng)該商品仍有一定量級(jí)已發(fā)貨未到倉(cāng)，已到倉(cāng)的庫(kù)存情況下，該標(biāo)簽有助于降低您發(fā)貨導(dǎo)致多備的情況；如果您認(rèn)為該商品有斷貨的風(fēng)險(xiǎn)，可以反饋運(yùn)營(yíng)

（二）加入發(fā)貨臺(tái)
在備貨單管理——我的備貨單的列表中，找到“加入發(fā)貨臺(tái)”的按鈕，點(diǎn)擊加入
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①商家疑問(wèn)點(diǎn)：為什么有時(shí)候無(wú)法操作發(fā)貨？
【情況1】加入發(fā)貨臺(tái)按鈕是灰色的無(wú)法操作，怎么處理？
1、把鼠標(biāo)移動(dòng)到按鈕上，會(huì)提示相關(guān)原因！根據(jù)原因來(lái)對(duì)應(yīng)處理
2、常見(jiàn)原因及處理方式：
（1）已發(fā)貨或者是備貨單已作廢/取消->此時(shí)，備貨單無(wú)需再加入！
（2）備貨單沒(méi)有“今日可發(fā)貨”標(biāo)記->說(shuō)明備貨單今日暫時(shí)無(wú)需發(fā)貨，靜待標(biāo)
記等候改日發(fā)貨。
（3）備貨單存在某些違規(guī)場(chǎng)景->備貨單對(duì)應(yīng)商品存在違規(guī)，無(wú)法繼續(xù)備貨售賣(mài)。

【情況2】可以操作加入發(fā)貨臺(tái)，但提示“加入發(fā)貨臺(tái)失敗”怎么處理？
1、注意留意彈出窗口提示具體單號(hào)、失敗原因等。
2、常見(jiàn)原因及處理方式：
（1）商家備貨火爆，請(qǐng)稍后重試->換個(gè)時(shí)間重新操作，建議多次嘗試
（2）請(qǐng)先填寫(xiě)合規(guī)信息，或者是需上傳商品標(biāo)簽實(shí)拍圖，或者是實(shí)拍圖中的以下標(biāo)簽有某些異常（頁(yè)面會(huì)有提示！）->商品信息待完善，根據(jù)指示的異常信息，可以點(diǎn)擊彈窗中的“去處理”按鈕，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁(yè)面處理。

②商家疑問(wèn)點(diǎn)：普通備貨單有需發(fā)貨時(shí)間，但是被攔截了無(wú)法發(fā)貨怎么辦！（PS：不會(huì)影響大家的普通備貨單發(fā)貨評(píng)級(jí)?。?br>什么是普通備貨單發(fā)貨評(píng)級(jí)？
可以查詢(xún)賣(mài)家中心->銷(xiāo)售管理->發(fā)貨表現(xiàn)評(píng)估看板，了解相關(guān)的信息

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以下情形會(huì)調(diào)整：
1、需發(fā)貨日期的當(dāng)日沒(méi)有“今日可發(fā)貨”標(biāo)記，會(huì)順延需發(fā)貨日期
2、由于發(fā)貨火爆導(dǎo)致加入發(fā)貨臺(tái)失敗，會(huì)順延需發(fā)貨日期

舉例說(shuō)明：假設(shè)備貨單需發(fā)貨時(shí)間是1月2日17:00：
1月1日（前一日）沒(méi)有標(biāo)記或發(fā)貨失敗，需發(fā)貨日期不變；
1月2日（當(dāng)日）沒(méi)有標(biāo)記或發(fā)貨失敗，需發(fā)貨日期會(huì)順延到1月3日及以后；
如果一直沒(méi)有標(biāo)記，會(huì)剔除評(píng)級(jí)范圍，不會(huì)算入延期。

③商家疑問(wèn)點(diǎn)：有倒計(jì)時(shí)要求，又無(wú)法發(fā)貨，應(yīng)不應(yīng)該看倒計(jì)時(shí)？
還是需要看的，但可以對(duì)不同的剩余時(shí)間采取不同措施

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剩余24h以上：做好發(fā)貨準(zhǔn)備，提前抹好貨，能發(fā)貨的盡快發(fā)貨
剩余24h以?xún)?nèi) ：盡快操作發(fā)貨，避免延期
建議：發(fā)貨場(chǎng)景下，可使用快速篩選“今日可發(fā)貨”按鈕，定位發(fā)貨備貨單！

加入發(fā)貨臺(tái)之后，在賣(mài)家中心的查詢(xún)備貨單明細(xì)：備貨單管理——發(fā)貨臺(tái)
注意頁(yè)面上有一個(gè)發(fā)貨流程說(shuō)明，商家們可以詳細(xì)閱讀，了解發(fā)貨流程
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重點(diǎn)：
1、加入發(fā)貨臺(tái)后需盡快【創(chuàng)建發(fā)貨單】，否則超時(shí)自動(dòng)移出。
影響：當(dāng)備貨火爆時(shí)，可能重新加發(fā)貨時(shí)候由于火爆而加入失敗。
2、商家需確保實(shí)際打包發(fā)貨數(shù)量與系統(tǒng)頁(yè)面展示一致
影響：如不一致，會(huì)存在拒收、取消攬收服務(wù)費(fèi)的減免的風(fēng)險(xiǎn)。
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④商家疑問(wèn)點(diǎn)：可發(fā)貨的庫(kù)存數(shù)量與下單數(shù)量不一致，是否要發(fā)貨？
1、有多少發(fā)多少，庫(kù)存不足建議分批發(fā)，盡早補(bǔ)貨有助于做好備貨單發(fā)貨評(píng)級(jí)，獲得相關(guān)權(quán)益
2、需按照實(shí)際發(fā)貨數(shù)量，修改系統(tǒng)頁(yè)面的發(fā)貨數(shù)量，避免造成實(shí)際發(fā)貨與系統(tǒng)數(shù)量不一致而被拒收
3、實(shí)際發(fā)貨比備貨單數(shù)量少，剩余數(shù)量可能會(huì)生成一個(gè)新的備貨子單，新子單的發(fā)貨時(shí)效與原單一致。

舉例說(shuō)明：
備貨數(shù)量100件，實(shí)際有庫(kù)存60件
建議操作順序：打包60件發(fā)貨，并在修改系統(tǒng)發(fā)貨數(shù)量60件，此時(shí)剩余未發(fā)貨的40件會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的待發(fā)貨子單。

（三）創(chuàng)建發(fā)貨單
創(chuàng)建路徑：【備貨單管理】－【發(fā)貨臺(tái)】－【選中備貨單】－【創(chuàng)建發(fā)貨單】
（1）備貨單流轉(zhuǎn)入“發(fā)貨臺(tái)”后，賣(mài)家需在1小時(shí)內(nèi)創(chuàng)建發(fā)貨單，否則將會(huì)被移出發(fā)貨臺(tái)
（2）批量發(fā)貨規(guī)則：①加急、非加急備貨不能一起發(fā)貨；②JIT、非JIT備貨不能一起發(fā)貨。

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發(fā)貨單列表頁(yè)面介紹：

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（四）打印商品條碼和打包標(biāo)簽
批量打印商品條碼：每一件商品的包裝袋都需要張貼
批量打印商品打包標(biāo)簽：一個(gè)PC包裹對(duì)應(yīng)一個(gè)打包標(biāo)簽（即箱嘜），不能重復(fù)使用，打印商品打包標(biāo)簽后，包裹數(shù)及商品件數(shù)將不可調(diào)整

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打印商品條碼和打包標(biāo)簽

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商品打包標(biāo)簽（箱嘜）張貼規(guī)范：
1.一個(gè)PC包裹一個(gè)標(biāo)簽
2.若一個(gè)SKU分多個(gè)PC包裹，每個(gè)PC包裹都需要貼不同的標(biāo)簽
3.打包標(biāo)簽必須清晰
4.打包標(biāo)簽上的信息（商品名稱(chēng)、件數(shù)）需要和PC包裹實(shí)物信息一致
5.不能重復(fù)使用打包標(biāo)簽
6.服飾可以一個(gè)skc內(nèi)多個(gè)sku放一個(gè)包裹，非服飾只允許一個(gè)包裹一個(gè)sku

（五）裝箱發(fā)貨
路徑：【備貨單管理】－【發(fā)貨單列表】－【待倉(cāng)庫(kù)收貨】-填寫(xiě)準(zhǔn)確物流信息
（1）未裝箱發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)無(wú)法收貨
（2）已創(chuàng)建的發(fā)貨單，請(qǐng)?jiān)?2小時(shí)內(nèi)完成批量裝箱發(fā)貨，否則會(huì)被自動(dòng)取消，需重新加入發(fā)貨臺(tái)走發(fā)貨流程

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發(fā)貨方式：
1、自送    2、自行委托第三方物流     3、平臺(tái)推薦服務(wù)商

裝箱發(fā)貨：如何更改物流/取消發(fā)貨
路徑：【備貨單管理】－【發(fā)貨單列表】－【待倉(cāng)庫(kù)收貨】－【更換物流】
當(dāng)商家點(diǎn)擊發(fā)貨后，流轉(zhuǎn)至“待倉(cāng)庫(kù)收貨”狀態(tài)，即物流還沒(méi)有上門(mén)取貨，或者物流送貨途中。該狀態(tài)下，商家可以更換物流，或者取消發(fā)貨

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運(yùn)單詳情-物流異常反饋

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裝箱發(fā)貨-攬收/到貨時(shí)效規(guī)則
【普通備貨單】需到貨/攬收時(shí)間（詳細(xì)規(guī)則以協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)）

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說(shuō)明：攬收時(shí)間以服務(wù)商回傳的實(shí)際時(shí)間為準(zhǔn)，收貨時(shí)間以倉(cāng)庫(kù)的收獲時(shí)間為準(zhǔn)（發(fā)貨時(shí)間及收貨時(shí)間具體詳見(jiàn)系統(tǒng)頁(yè)面展示）

（六）發(fā)貨單跟進(jìn)

賣(mài)家后臺(tái)可展示倉(cāng)庫(kù)收貨狀態(tài)，只有平臺(tái)推薦服務(wù)商的物流單，支持在賣(mài)家后臺(tái)展示物流軌跡，非平臺(tái)推薦物流需在物流公司官網(wǎng)查詢(xún)軌跡
（1）路徑1：備貨單管理-發(fā)貨單列表-待倉(cāng)庫(kù)收貨

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（2）路徑2：備貨單管理-我的備貨單-發(fā)貨信息：

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發(fā)貨/入庫(kù)異常反饋
1、收貨/入庫(kù)異?？窗?/p>

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2、賣(mài)家反饋

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