2023爆火的Ozon，2024年如何持續(xù)加碼？

盡管全球消費(fèi)和零售增長(zhǎng)放緩，但俄羅斯市場(chǎng)的擴(kuò)張速度比世界上任何其他電子商務(wù)市場(chǎng)都要快。

自2010年代中期以來(lái)，俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出令人矚目的增長(zhǎng)，其銷售額從2018年的1.6萬(wàn)億盧布增長(zhǎng)到2022年底的5.7萬(wàn)億盧布。根據(jù)最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，到2027年俄羅斯的網(wǎng)購(gòu)滲透率將接近翻倍達(dá)到32.9%，俄羅斯三分之一的購(gòu)物將會(huì)轉(zhuǎn)到線上。

俄羅斯消費(fèi)者正在習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。

為了給俄羅斯消費(fèi)者提供更豐富的商品選擇，作為俄羅斯兩大電子商務(wù)平臺(tái)之一，Ozon計(jì)劃加強(qiáng)其在中國(guó)市場(chǎng)的影響力，吸引更多的中國(guó)商家入駐平臺(tái)。【OZON 2024新爆單機(jī)會(huì)在哪來(lái)？點(diǎn)擊報(bào)名了解詳情】

平臺(tái)正加大中國(guó)賣家招募力度

中國(guó)是Ozon Global開拓國(guó)際貿(mào)易最看重的市場(chǎng)之一，也是Ozon消費(fèi)者購(gòu)買進(jìn)口商品的主要來(lái)源。

近年來(lái)，Ozon正不斷加大對(duì)中國(guó)賣家的招募力度。

2022年11月21日，Ozon Global宣布在深圳開設(shè)中國(guó)總部辦公室，為眾多品類的中國(guó)賣家提供服務(wù)。

在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，Ozon也開始了一系列針對(duì)中國(guó)賣家的招募和運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，比如，幫助賣家簡(jiǎn)化從注冊(cè)到首次銷售的流程，當(dāng)賣家進(jìn)入平臺(tái)時(shí)，提供中文知識(shí)庫(kù)和教程，了解如何針對(duì)俄羅斯消費(fèi)者成功實(shí)現(xiàn)商品本地化；在物流方面投入了大量資源，并不斷縮短向俄羅斯發(fā)貨的時(shí)間；致力于改善中國(guó)品牌的形象，為消費(fèi)者提供詳細(xì)的俄語(yǔ)商品信息，包括詳細(xì)描述、規(guī)格、圖片和評(píng)論，幫助消除購(gòu)物決策過(guò)程中的疑慮或問(wèn)題。

用心服務(wù)，也帶來(lái)了積極成效：公司公布2023年第三季度的業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，其在中國(guó)的營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)5倍，比Ozon整體平臺(tái)的增長(zhǎng)速度還要快2-3倍，中國(guó)活躍賣家數(shù)量達(dá)到6萬(wàn)。消費(fèi)者對(duì)中國(guó)商品的忠誠(chéng)度也在快速提高。

值得一提的是，在雙十一大促的3天時(shí)間里，中國(guó)賣家的銷售額同比增長(zhǎng)270%，成為平臺(tái)增長(zhǎng)最快的賣家群體。

2023年，取得了不俗的成績(jī)，在接下來(lái)的2024年，Ozon Global計(jì)劃吸引超過(guò)10萬(wàn)名中國(guó)賣家入駐，并將來(lái)自中國(guó)賣家的營(yíng)業(yè)額提高10倍。

眾所周知，西方品牌正在相繼退出俄羅斯市場(chǎng)，俄羅斯市場(chǎng)等待中國(guó)商品來(lái)填充，黃效表示，這代表著俄羅斯市場(chǎng)供應(yīng)鏈的東移，供應(yīng)鏈的東移給中國(guó)賣家?guī)?lái)了非常大的市場(chǎng)需求和機(jī)遇，這也是中國(guó)品牌可以從商品替代切入，發(fā)展到品牌替代的一個(gè)黃金窗口期。

大量空白急需填補(bǔ)

中國(guó)品牌正在積極取代西方品牌，而消費(fèi)者對(duì)此持開放態(tài)度。

過(guò)去，俄羅斯買家對(duì)中國(guó)商品有一定的刻板印象，對(duì)其質(zhì)量存在疑慮。然而，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和本土品牌在國(guó)際市場(chǎng)上地位的提升，這些刻板印象已經(jīng)逐漸消失。

在俄羅斯，來(lái)自中國(guó)的電子產(chǎn)品，包括手機(jī)、電腦、顯卡和家用咖啡機(jī)等正廣受歡迎。此外，服裝、家居用品和兒童商品也是熱門商品。

Ozon也積極致力于改善中國(guó)品牌的形象，為消費(fèi)者提供詳細(xì)的俄語(yǔ)商品信息，包括詳細(xì)描述、規(guī)格、圖片和評(píng)論，幫助消除購(gòu)物決策過(guò)程中的疑慮或問(wèn)題。

過(guò)往俄羅斯電商市場(chǎng)長(zhǎng)期存在支付周期長(zhǎng)、盧布匯率波動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，黃效解釋說(shuō)，得益于日益高效的交付和強(qiáng)大的品牌，用戶數(shù)量猛增，清關(guān)物流更快，進(jìn)口關(guān)稅較低。去年，Ozon 與中國(guó)賣家以人民幣或美元結(jié)算付款，也解決匯率波動(dòng)問(wèn)題。

談到對(duì)未來(lái)的規(guī)劃藍(lán)圖，黃效表示，2024年平臺(tái)的首要任務(wù)是將平臺(tái)的賣家業(yè)務(wù)拓展到更多國(guó)內(nèi)的省市和產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)，并在中國(guó)各地吸引更多合作伙伴加入Ozon生態(tài)。此外，在物流方面還有很大的提升空間，會(huì)繼續(xù)完善物流的綜合解決方案；在消費(fèi)者端，平臺(tái)將進(jìn)一步改善俄羅斯買家從跨境購(gòu)買中國(guó)商品的用戶體驗(yàn)，推出針對(duì)中國(guó)跨境商品在Ozon平臺(tái)提貨點(diǎn)實(shí)現(xiàn)退貨的功能。

借助Ozon平臺(tái)，中國(guó)商品將更順暢走向俄羅斯市場(chǎng)。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：雨果跨境編輯部）