墨西哥消費(fèi)者購(gòu)物受在線廣告驅(qū)動(dòng)，同時(shí)更加關(guān)注成本效率

墨西哥消費(fèi)者越來越愿意通過電商渠道探索新的選擇

最新研究數(shù)據(jù)顯示，服飾鞋類（43%）、旅行服務(wù)（41%）、興趣內(nèi)容（41%）和音樂（38%）是墨西哥互聯(lián)網(wǎng)用戶中最受歡迎的廣告類別。

26%的消費(fèi)者表示在線廣告會(huì)影響購(gòu)買決策,

21%的消費(fèi)者認(rèn)為廣告是決定購(gòu)買的關(guān)鍵因素，

18%的消費(fèi)者表示在線廣告僅對(duì)某些產(chǎn)品產(chǎn)生直接影響，

17%的消費(fèi)者表示影響很小，11%的消費(fèi)者則表示根本沒有影響。

盡管大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)通過在線廣告購(gòu)買商品，仍有一小部分消費(fèi)者（6%）選擇不在網(wǎng)上購(gòu)買，主要原因包括更喜歡實(shí)體店（66%）、安全擔(dān)憂（25%）、沒有需要（23%）、不感興趣/不喜歡（11%）和沒有在線支付錢包（5%）。

而根據(jù)調(diào)查，最受墨西哥消費(fèi)者歡迎的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類別包括：

服飾鞋類（63.1%）、

家居用品（50.5%）、

電子產(chǎn)品（49.1%）、

書籍（44.4%）、

雜貨（32.2%）、

保健(31.8%）、

手機(jī)及配件（26.2%）、

家用電器(19.6%）。

墨西哥電商購(gòu)物車遺棄率上升了14%。

而根據(jù)ClearSale的另外一項(xiàng)最新研究，墨西哥的數(shù)字消費(fèi)者在在線購(gòu)物時(shí)表現(xiàn)出對(duì)速度、敏捷性和安全性的更高需求。受新習(xí)慣影響，2024年前六個(gè)月墨西哥電商購(gòu)物車遺棄率上升了14%。

報(bào)告指出，購(gòu)物車遺棄率上升的主要原因與配送成本和時(shí)間相關(guān)。墨西哥消費(fèi)者在選擇線上購(gòu)物時(shí)，希望獲得快捷且成本合理的服務(wù)，否則便傾向于放棄購(gòu)物車。

為了幫助商家應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，報(bào)告提供了四個(gè)關(guān)鍵建議：

①突出銷售和降價(jià)：通過清晰地展示促銷和折扣信息，讓消費(fèi)者感到優(yōu)惠是暫時(shí)的，增強(qiáng)購(gòu)買緊迫感。

②讓選項(xiàng)顯而易見：確保產(chǎn)品的顏色、尺寸和其他選擇項(xiàng)易于查看和選擇，從而提高購(gòu)買體驗(yàn)。

③簡(jiǎn)化支付流程：盡量減少完成購(gòu)買所需的點(diǎn)擊次數(shù)，使支付過程更加便捷。

④透明定價(jià)：明確展示價(jià)格，避免隱藏費(fèi)用帶來的不滿，增加消費(fèi)者的信任感。

研究還表明，價(jià)格是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)最為關(guān)注的因素，尤其是對(duì)于老一代人，其中80%的嬰兒潮一代在購(gòu)買前會(huì)仔細(xì)考慮價(jià)格。而在Z世代和千禧一代中，這一比例分別為77%和71%。免費(fèi)送貨和產(chǎn)品選擇也是影響購(gòu)買決定的重要因素，分別有75%和53%的消費(fèi)者將其列為優(yōu)先考慮的因素。

（編輯：江同）

（來源：SISA中墨供應(yīng)鏈）

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