falabella.com Black Friday和圣誕大促完美收官，六大熱門品類引爆消費熱潮！

年末的這場A級大促——Black Friday和圣誕大促活動已經(jīng)完美收官，f.com在此次大促中的表現(xiàn)令人眼前一亮！從活動的熱烈反響到消費者的積極參與，均彰顯了f.com的非凡魅力和強大實力。接下來，就讓我們一起看看f.com在大促期間的各項亮眼數(shù)據(jù)吧！

一、整體數(shù)據(jù)

據(jù)圣地亞哥商會（CCS）的初步估算，2024年黑色星期五（11月29日至12月2日）的總銷售額將超過5.5億美元。在此期間，消費者在CCS組織的兩個活動網(wǎng)站以及實體店的購買量超過1000萬次。另外，黑五期間交易數(shù)量也有明顯增加，增幅達14%。與此同時，消費者平均購買金額也有所提升。

電子商務(wù)占總銷售額的52%，而實體店雖占交易額的67%，但其平均金額僅為3.5萬智利比索（約為34.825美元），不足在線平均金額7.9萬智利比索的一半。

圖源：CCS

盡管通貨膨脹的現(xiàn)實情況嚴(yán)峻，但據(jù)智利國家統(tǒng)計局（INE）數(shù)據(jù)顯示，10月份公布的居民消費價格指數(shù)（CPI）仍達到了近兩年來的最高月度漲幅。鑒于多種因素，Black Friday大促活動成為了人們以更優(yōu)惠價格購買產(chǎn)品，同時為年終慶?；顒尤缡フQ節(jié)等消費的好機會。

圣地亞哥商會（CCS）數(shù)據(jù)顯示，智利Black Friday活動在最初幾個小時內(nèi)，便激發(fā)了消費者極大的參與熱情，交易量突破10萬筆，總銷售額同比增長9.3%。

圖源：CCS

黑色星期五已成為秘魯?shù)闹匾徫锘顒?，每年消費者都希望獲得且充分利用各類優(yōu)惠進行購物。據(jù)CCS數(shù)據(jù)，搜索次數(shù)最多的前三類分別是技術(shù)、時尚和電器。

ANSA Latina報道顯示，智利國家商會（CNC）預(yù)測，與去年相比，今年智利圣誕節(jié)的商務(wù)銷售額將實現(xiàn)約5%的增長。CNC的研究經(jīng)理指出，消費者在購物時依然保持著謹慎態(tài)度，其年度圣誕節(jié)調(diào)查結(jié)果顯示，低價和促銷活動是消費者最為看重的因素。

二、平臺表現(xiàn)

在今年黑五大促期間，F(xiàn)alabella集團再次彰顯了其強大的實力和廣泛影響力。與去年相比，今年黑色星期五活動增長了43.7%。其中，1P業(yè)務(wù)增長了37%，本地3P業(yè)務(wù)增長了50%，國際市場3P業(yè)務(wù)更是實現(xiàn)了74%的顯著增長。

Falabella不僅實現(xiàn)了原定目標(biāo)，而且超額完成，達到了122.4%的完成率。此外，訪問量增長了18%，轉(zhuǎn)化率也提升了21%。值得一提的是，消費者在Falabella APP上的消費占比高達67%，較2024年增長了7個百分點，該應(yīng)用還成為了全國活動中下載量最多的應(yīng)用程序。

值得一提的是，有32%的消費者在購買訪問時利用了個性化推薦功能，這使得個性化推薦成為了僅次于搜索引擎的第二大受歡迎的搜索渠道。

對于眾多賣家而言，了解當(dāng)?shù)叵M者在黑五期間的購買偏好無疑是一個重要課題。根據(jù)falabella.com整理的后臺數(shù)據(jù)，我們可以一窺究竟。

從銷售額的角度來看，電子產(chǎn)品類、家用電器類、鞋類、家具類、美容及個人護理衛(wèi)生類、床與床墊類這六大品類成為了消費者爭相購買的熱門選擇。這些品類不僅涵蓋了科技、家居、時尚等多個領(lǐng)域，也體現(xiàn)了消費者對生活品質(zhì)提升的追求。

而若從銷量的維度進行考量，鞋類、美容及個人護理衛(wèi)生類、男士服裝類則位居銷量榜的前三甲。緊隨其后的是電子產(chǎn)品類、女士服裝類以及玩具和游戲類。

在黑色星期五大促活動前夕，F(xiàn)alabella的Juan Cristóbal López分享了公司的全渠道戰(zhàn)略。他提到，在大都市區(qū)域，超過半數(shù)的采購業(yè)務(wù)是通過便捷的點擊提貨點和當(dāng)日送達服務(wù)來高效管理的。López深信，黑色星期五不僅是推動圣誕購物熱潮的關(guān)鍵時機，更是進一步鞏固和提升其全渠道服務(wù)方案的重要契機。

在圣誕大促的熱烈氛圍中，從銷售額的角度來看，電子產(chǎn)品類、家用電器類、鞋類、美容及個人護理類、體育類、玩具和游戲類這六大品類脫穎而出，成為了消費者競相追捧的熱門品類。然而，從銷量的角度來看，前三名則被電子產(chǎn)品類、美容及個人護理類、鞋類所占據(jù)，其后依次是體育類、玩具和游戲類，以及男士服裝類。

三、社交媒體營銷和預(yù)熱

在f.com平臺上，Black Friday的影響力僅次于Cyber Day與Cyber Monday，是平臺一年中的又一場大促盛宴。活動期間，平臺的流量、訂單量以及銷售額均能實現(xiàn)平時至少3倍的增長。在Black Friday期間，f.com平臺上的所有商品都將參與折扣活動，折扣力度之大，部分商品甚至能低至5折以上。

為了讓更多潛力產(chǎn)品脫穎而出，平臺特別規(guī)劃了豐富的品類、品牌、折扣、秒殺以及CMR補貼專區(qū)與版位，使得這些產(chǎn)品能夠獲得更高的曝光與轉(zhuǎn)化率。

圖源：falabella.com

除了站內(nèi)營銷外，F(xiàn)alabella集團還充分利用了站外社交媒體的力量進行預(yù)熱和營銷引流。通過在多個社交媒體平臺上發(fā)布活動信息、優(yōu)惠政策等內(nèi)容，吸引了大量消費者的關(guān)注和參與。提高了活動的知名度和影響力的同時，還為后續(xù)的銷售增長奠定了堅實的基礎(chǔ)。

圖源：Instagram

不得不說，falabella.com在活動期間所推出的優(yōu)惠活動極具吸引力，以至于許多消費者都會自發(fā)地在各大社交媒體平臺上分享這一系列的折扣活動信息。

圖源：TikTok

黑五以及圣誕大促為賣家們提供了一個市場風(fēng)向標(biāo)，通過這一時期的銷售數(shù)據(jù)和消費趨勢，賣家們可以提前規(guī)劃來年的庫存和產(chǎn)品布局。在精準(zhǔn)洞察消費者需求和偏好的基礎(chǔ)上，賣家們可以制定更具吸引力的選品和價格策略，從而贏得更多消費者的青睞。

此外，平臺也鼓勵賣家們緊跟平臺經(jīng)理的步伐，加大對廣告營銷的投入力度，并注重其實際效果。通過精準(zhǔn)投放廣告、提升關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重、優(yōu)化店鋪的視覺效果和顧客評價等舉措，進一步著提升產(chǎn)品的市場知名度和銷售轉(zhuǎn)化率。

（編輯：江同）

（來源：falabella）

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