亞馬遜的歐洲勁敵：2018年德國(guó)電商平臺(tái)OTTO在線營(yíng)收達(dá)到77億歐元

德國(guó)電商平臺(tái)OTTO日前公布了2018全年業(yè)績(jī)，其在線營(yíng)收達(dá)到了77億歐元，同比增長(zhǎng)4.5%。該公司的年度報(bào)告顯示，其中大部分收入仍然來(lái)自于德國(guó)賣家，其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的零售商和服務(wù)提供商的在線收入增長(zhǎng)了5.2%，達(dá)到53億歐元。

OTTO首席執(zhí)行官Alexander Birken表示：“新財(cái)年的業(yè)務(wù)狀況已開始符合我們的預(yù)期。我們預(yù)計(jì)今年的收入增長(zhǎng)將高于去年，并且運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)也會(huì)有所改善。我們將繼續(xù)在未來(lái)加大投資力度，并繼續(xù)推動(dòng)各個(gè)層面的商業(yè)模式數(shù)字化。我們相信通過(guò)我們強(qiáng)大的價(jià)值導(dǎo)向，OTTO集團(tuán)將在全球電商領(lǐng)域真正代表歐洲人的選擇，我們的消費(fèi)者、員工以及合作伙伴也都能夠繼續(xù)因此受益。”

OTTO表示，今年平臺(tái)的重點(diǎn)是專注于家居和生活產(chǎn)品，并通過(guò)展現(xiàn)平臺(tái)的吸引力、公平和個(gè)性化，力爭(zhēng)成為一個(gè)“面向外部品牌和零售商的生態(tài)系統(tǒng)”。

成立于1949年的Otto是少數(shù)在歐洲市場(chǎng)能與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)之一。目前OTTO還在不斷完善平臺(tái)服務(wù)，包括對(duì)人工智能技術(shù)和移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行了投資。例如，消費(fèi)者可以使用AR功能來(lái)查看將家具放到房間內(nèi)的效果。實(shí)現(xiàn)在房間內(nèi)查看新的家具。此外，他們還在語(yǔ)音助手技術(shù)方面與谷歌達(dá)成了合作。

OTTO真正贏過(guò)亞馬遜的地方就在于其服務(wù)水平，例如他們會(huì)為客戶提供電話支持。另外OTTO對(duì)賣家也有著很高的要求，所有入住該平臺(tái)的賣家都需要繳納增值稅，并且不被允許銷售廉價(jià)的紡織品。OTTO的種種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念也使其成為了亞馬遜在歐洲市場(chǎng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者。

（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

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