中國支付企業(yè)抱團出海，2021年跨境支付領(lǐng)域有何趨勢？

跨境市場的資本介入還在持續(xù)……繼SHEIN、安克創(chuàng)新等跨境頭部賣家相繼獲得融資、IPO之后，跨境服務(wù)機構(gòu)也進入資本運作密集期。近階段，跨境支付企業(yè)連連支付、PingPong、萬里匯WorldFirst等母公司都在籌備上市。有消息披露，PingPong擬申報深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板，日交易峰值超2億美元。

疫情不僅將消費者的購買行為從線下往線上轉(zhuǎn)移，加速跨境電商發(fā)展進程，也帶動一系列相關(guān)服務(wù)的高速發(fā)展，如跨境支付。與此同時，新的消費方式、新的市場商機正在上演……點擊此處了解更多

中國支付企業(yè)抱團出海，國內(nèi)外支付環(huán)境有何差異？

近幾年，跨境電商的高速發(fā)展讓不少服務(wù)機構(gòu)看到了商機，支付服務(wù)就是其中之一。

在中國，有99%的電商生意匯聚在三大巨頭平臺上，同時也促進了移動支付在國內(nèi)普及的神奇力量，并且形成相對穩(wěn)定的移動支付格局。

當國內(nèi)市場可待挖掘空間變得越來越小，以支付寶和財付通為代表的第三方移動支付平臺向海外市場拓展，如螞蟻金服與印尼媒體巨頭Emtek合作在境內(nèi)推出數(shù)字支付服務(wù)；騰訊領(lǐng)投了印度即時通信應(yīng)用Hike，并在其平臺上推出移動支付功能。

除了國內(nèi)移動支付開始涉及海外支付板塊之外，國內(nèi)的跨境支付企業(yè)近兩年的動作也很頻繁。

2019年連連支付對外宣布，其旗下得“連連泰國公司”已正式獲得泰國央行(BOT)頒發(fā)的“銀行卡支付”和“授權(quán)支付”牌照；2019年5月21日，網(wǎng)易支付宣布跨境收款平臺“收結(jié)匯”上線，并針對賣家推出跨境融資服務(wù)、跨境電商企業(yè)退稅、獨立站收款業(yè)務(wù)等服務(wù)；2019年8月，iPayLinks在迪拜設(shè)立了分支機構(gòu)，并在沙特阿拉伯首都利雅得設(shè)立了一家子公司……就連跨境電商平臺亞馬遜也在2019年年底上線全球收款服務(wù)，并推出階梯定價新功能。

目前，國內(nèi)支付體系穩(wěn)定成熟，電商和支付體系已形成一定的閉環(huán)，國外市場是否也會如此？

Klarna中國區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)朱楚認為，國內(nèi)和國外有著相反的電商生態(tài)環(huán)境，或許在國內(nèi)有99%的電商生意都集中在幾個平臺上，但是國外平臺占電商的比例非常小，除了美國亞馬遜的比例稍微高一點之外，其他都較為分散。

在他看來，中國大部分是平臺商戶，而歐美大部分是自建站商戶，僅有小部分為平臺商戶。為什么？一方面，現(xiàn)在很多歐美賣家很少只做亞馬遜，他們只是把亞馬遜當做一個分銷渠道，大多數(shù)在平臺上的品牌宣傳也都是交由代理商去做，絕大多數(shù)做品牌也會有自己的自建站；另一方面，從消費者層面來講，他們在網(wǎng)上購買的一般為生活必需品，很少通過平臺搜索真正有品牌的產(chǎn)品。長期以往在平臺上得不到的體驗，他們會通過搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)媒體、比價網(wǎng)等入口來尋找不同的商品。

“因此，我認為海外市場不太可能形成類似中國的支付閉環(huán)。不管怎樣，都需要生態(tài)系統(tǒng)上每個環(huán)節(jié)的合作，才有可能達到真正的閉環(huán)，否則哪怕是亞馬遜也做不到。好比外國服務(wù)商要在中國做支付，肯定做不過本地的支付寶、微信。同樣，中國的支付方式在海外也會遇到類似的問題?！敝斐f道。點擊此處了解更多

2020年疫情縮短海外電商滲透時間，跨境支付還有哪些機遇？

盡管海外市場在很短的時間內(nèi)難以形成類似中國的支付閉環(huán)，但是2020疫情作用下，國外消費者的購買行為變化卻給跨境支付企業(yè)滋生了一些發(fā)展的“土壤”。

2020年，突如其來的疫情成為全球電商行業(yè)的加速催化劑。英國在兩個月內(nèi)電商滲透率從20%上升到30%以上。截至2020年7月，美國電商滲透率已達到34%，同比2019年整整提高了一倍，海外電商滲透率爆發(fā)式增長。

朱楚指出，“即使沒有疫情，美國電商滲透率也會增長，但是疫情的出現(xiàn)讓整個增長速度成倍加速。2005年到2019年，美國電商滲透率從5%增加到15%左右，而2020年疫情后的三個月，美國電商滲透率從15%提高到25%，疫情讓原本需要耗費十幾年的時間增速縮短到三個月。一旦用戶形成線上購買的習(xí)慣，就算疫情結(jié)束后，讓他們再回到原來的消費生態(tài)是不可能的，這對線上市場增量是巨大的影響，對所有的跨境電商賣家和跨境企業(yè)來說是非常大的利好。”點擊此處了解更多

一方面，在支付方式上，朱楚表示，第一，在2008年金融危機之后，年輕的群體對于整個傳統(tǒng)金融機構(gòu)信任度降低，而現(xiàn)在辦卡也隱藏了很多消費以及需要手續(xù)費等各種費用，而電子支付的出現(xiàn)能夠消除這方面的缺陷，把原來的信用卡用戶轉(zhuǎn)移到電子支付里；第二，信用卡持卡人的數(shù)量年年下降，在美國尤其是80后、75后持卡人數(shù)不到50%，95后更低。因為很多人對背負信用卡債務(wù)有著天然的抵觸，而傳統(tǒng)金融機構(gòu)更是需要將利益最大化，因此比起以往高覆蓋率的卡支付方式，如今歐美市場對于電子支付更受歡迎。比如Klarna為消費者提供“貨到付款”的服務(wù)。消費者可以在購買商品后的在14天內(nèi)用任何付款方式向Klarna支付款項，并可選擇分期還款，且不收取手續(xù)費和利息，幫助消費者管理他的現(xiàn)金流。

另一方面，如同文章開頭所提，連連支付、PingPong、萬里匯WorldFirst等母公司都在籌備上市?？缇畴娚绦袠I(yè)體量足夠大，配套行業(yè)的大發(fā)展才剛剛開始，和資本對接，通過資本市場加快企業(yè)規(guī)模化發(fā)展，也是當下跨境支付企業(yè)的現(xiàn)狀之一。

“如今在跨境支付領(lǐng)域里，格局也愈加明顯。一般正常的行業(yè)下，每個市場都會有兩三家企業(yè)同時存活下來，第一家可能遠遠拉開與后者的距離，而第二、三、四家企業(yè)可能是抱團的狀態(tài)。一旦這種格局形成，最后肯定會發(fā)生某種程度的并購。”朱楚說道。

但目前，中國的跨境支付企業(yè)與海外市場仍存在一定的信息差。從中國企業(yè)出海的角度來講，絕大多數(shù)的跨境機構(gòu)服務(wù)還是不到位的。在此情況下，朱楚認為，會有一些中間商的機會，幫助賣家對接海外各種服務(wù)方式，包括支付在內(nèi)的企業(yè)在市場占有率還是很大的，也是現(xiàn)階段非常有必要的存在。通過中間商，可以讓沒有國際運營能力的賣家用到海外市場普遍較好的支付方式和服務(wù)，對于市場來說也是很健康的一個狀況。而在未來，或許賣家與海外市場之間不再需要通過第三方，中間商有被繞過的可能性，賣家也可以直接跟終端支付集成，降低成本。點擊此處了解更多

當下跨境支付痛點，賣家可從哪些維度篩選支付產(chǎn)品？

眼前，賣家在使用跨境支付企業(yè)產(chǎn)品時容易遇到的主要有兩大痛點：一是很多產(chǎn)品做得不到位，集成難度大，賣家接入海外市場時不好用；二是收不到錢。

因此，隨著跨境支付產(chǎn)品越來越多，當賣家在篩選這些支付企業(yè)的產(chǎn)品時，更應(yīng)該從哪些維度去衡量和考慮？朱楚提出以下幾點看法：

1、消費者對該支付品牌是什么認知。對賣家來說，要考慮購買“我”產(chǎn)品的消費者對哪些東西感興趣，包括在支付方式上選擇卡支付還是電子支付、線下支付還是線上、一次性還是分期等等。比如說在歐美市場每個具體的國家消費者的習(xí)慣不太一樣，德國喜歡用現(xiàn)金支付，那么很多都是連著銀行賬號進行付款，英國一個月發(fā)一次薪水、美國兩周發(fā)一次，所以這兩個國家的消費者更喜歡分期付款。根據(jù)不同的市場特點，賣家在選擇的時候要更傾向于本土化。

2、市場的覆蓋率。比如有些產(chǎn)品在特定市場做得非常好，其他市場沒有。那么這種情況賣家需要考慮資源的優(yōu)先級配置。是選擇一個企業(yè)開通多個國家，還是多次集成不同國家市場的支付方式。對于小賣家來說，建議選擇該市場最受歡迎的品牌。

3、是否能接入某些特殊方式。比如有些支付公司做分期不夠到位，要求賣家有某種類型的金融牌照才能做分期。而如果是做得比較好的頭部賣家，則不要求這些牌照，直接可以簽合同。針對不同體量的賣家群體，會有細節(jié)上的差異對待。

4、是否能掙到錢。能否正常拿到款項是賣家最終的目的。產(chǎn)品的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，包括正常的支付轉(zhuǎn)化率、平均客單價、拉新效果、整體的KPI等等都需要賣家根據(jù)自己的習(xí)慣和市場的區(qū)別去判斷，從而做調(diào)整。點擊此處了解更多

但是如果賣家選擇Klarna則能免除了這些顧慮。首先，Klarna是一家成立于2005年的移動支付技術(shù)供應(yīng)商。前期已為20萬商戶超過8500萬的消費者提供了支付服務(wù)，擁有大量的用戶基礎(chǔ)。而這些前提即站在對消費者足夠了解的基礎(chǔ)上，以及產(chǎn)品設(shè)計均是以消費者為出發(fā)點，最終目的是盡量讓消費者購物過程中體驗更好、使用更方便。

其次，目前為止Klarna的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了17個國家，包括瑞典、挪威、荷蘭、丹麥、德國、芬蘭等歐洲國家及美國、澳大利亞等。在Klarna覆蓋的強勢市場，有其自身的品牌背書，賣家使用轉(zhuǎn)化率高。2020年1月，Klarna獲得了澳大利亞聯(lián)邦銀行（CBA）2億美元的投資，業(yè)務(wù)進入了澳大利亞市場。同年3月，螞蟻金服對其進行了股權(quán)投資，將進一步推進其在中國的發(fā)展。

最后，Klarna擁有自己的一套信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐其做風(fēng)控決策，風(fēng)控的指標全程自動化，從用戶下單到消費者是否能拿到金額的過程只要300毫秒的時間。消費者既無需創(chuàng)建購物網(wǎng)站的賬戶，也不需要綁定銀行卡，省去了傳統(tǒng)網(wǎng)購填寫各種銀行卡信息的麻煩，僅需輸入有效的電子郵件地址、郵編及收貨地址即可進行購買，極大簡化了付款流程，為買家節(jié)省了時間與精力。與此同時，也幫助賣家提升訂單效率和轉(zhuǎn)化。

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（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）

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（來源：呢喃）