真香！TEMU圣誕&黑五“延遲到貨訂單”免賠政策來了

黑五期間，滿足以下全部條件的“延遲到貨訂單”，可享受免除賠付權(quán)益，具體如下：

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1、實際發(fā)貨時間在11.29~12.6期間（北京時間）；
2、訂單已經(jīng)簽收/待自提；
3、訂單超時時長在3天內(nèi)；
4、訂單自創(chuàng)建時起至實際發(fā)貨時止的時長不超過72小時，自實際發(fā)貨時起至實際攬收時止的時長不超過120小時；
5、訂單不涉及其他違反商家協(xié)議、Temu商家規(guī)則及/或其他平臺要求的情形，針對該訂單商家沒有其他違規(guī)行為；
6、為美國站訂單。

圣誕期間，滿足以下全部條件的“延遲到貨訂單”，可享受免除賠付權(quán)益，具體如下：

1、訂單創(chuàng)建時間在12.13~12.23期間（北京時間）；
2、訂單已經(jīng)簽收/待自提；
3、訂單超時時長在1天內(nèi)；
4、訂單不涉及其他違反商家協(xié)議、Temu商家規(guī)則及/或其他平臺要求的情形，針對該訂單商家沒有其他違規(guī)行為；
5、為美國站訂單。

符合以上全部條件的在線下單發(fā)貨的訂單，將于1-3個月內(nèi)將商家支付的“延遲到貨賠付金”予以返還。

與此同時，符合以上全部條件的自發(fā)貨訂單，也有機會獲得免除賠付的權(quán)益！參與1月1日-3月31日的在線下單官方現(xiàn)金補貼活動并達成以下目標，享受免除賠付權(quán)益，具體如下：

目標：1月1日到3月31日，每個自然月算一期，任意一期，單個店鋪使用在線下單發(fā)貨的包裹總量/該期間發(fā)貨總包裹量*100%≥95%，注意前述包裹不得有違反商家協(xié)議、Temu商家規(guī)則及/或其他平臺要求等任意規(guī)定的情形。

為免疑義、特別提醒最終相關(guān)訂單是否符合免除條件以及是否免除賠付金均以平臺的判定為準；未盡事宜，以商家協(xié)議、Temu商家規(guī)則及其他平臺要求之規(guī)定為準。

備注：
該“黑五&圣誕“延遲到貨訂單”免除賠付政策”發(fā)布后，如商家有違反商家協(xié)議、Temu商家規(guī)則及/或其他平臺要求等任意規(guī)定的，則平臺有權(quán)視商家的違規(guī)情形、違規(guī)程度等采取取消享受免除賠付的資格、參與補貼活動的資格，不予返還延遲到貨賠付金，要求商家退還已經(jīng)返還的賠付金等處理措施。本次免除賠付政策的最終解釋權(quán)歸平臺所有。

圣誕期間虛假發(fā)貨考核時效的調(diào)整政策

【適用的虛假發(fā)貨情形】：超時無攬件信息的虛假發(fā)貨，即指商家上傳/獲取物流單號后一定時間內(nèi)該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息，具體以商家規(guī)則的規(guī)定為準。

【具體調(diào)整政策】：
1、在考核訂單是否構(gòu)成超時無攬件信息的虛假發(fā)貨時，如其“沒有攬件信息的期間”（即商家上傳/獲取物流單號起至該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息前的期間）包含了2024年12月24日、25日、26日（又稱“該等日期”）當中的部分或全部日期的，則將從“沒有攬件信息的期間”中剔除該等日期后再來考核其是否構(gòu)成超時無攬件信息的虛假發(fā)貨。
2、具體剔除邏輯以系統(tǒng)校驗及平臺的判定為準。

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（來源：TEMU開店）

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