Chewy開放中國賣家入駐，掘金北美千億寵物市場

錦品出海獲悉，2025年2月13日，北美頭部寵物電商平臺(tái)Chewy宣布正式向中國賣家開放入駐，跨境支付平臺(tái)Payoneer（派安盈）作為獨(dú)家合作伙伴，提供資質(zhì)審核、賬號激活、收款等全流程服務(wù)。這一舉措標(biāo)志著中國供應(yīng)鏈企業(yè)首次大規(guī)模切入北美寵物電商市場，為行業(yè)帶來結(jié)構(gòu)性變革。

Chewy：北美寵物用品電商平臺(tái)

Chewy，成立于2011年，總部位于美國佛羅里達(dá)州，是北美最大的垂直寵物電商平臺(tái)之一，占據(jù)該領(lǐng)域50%以上的市場份額。2024年第三季度數(shù)據(jù)顯示，活躍客戶數(shù)增至2020萬，客戶生命周期價(jià)值（LTV）超3600美元，占據(jù)美國寵物電商市場50%的份額。Chewy以“寵物人性化”理念重塑行業(yè)規(guī)則，成為美國養(yǎng)寵家庭的首選購物平臺(tái)。

Chewy官網(wǎng)截圖

Chewy首次開放中國賣家入駐

2025年，Chewy向中國賣家開放入駐，依托Payoneer的跨境服務(wù)支持，為中國供應(yīng)鏈企業(yè)提供了直達(dá)北美高粘性客群的新通路。

合作模式解析

Chewy與中國賣家的合作模式分為三種，滿足不同發(fā)展階段企業(yè)的需求：

Dropship模式：適用于具備美國倉庫存能力、熟悉跨境物流的成熟賣家。賣家需對接類目經(jīng)理完成商品匹配，使用Chewy提供的Fedex物流標(biāo)簽發(fā)貨，平臺(tái)負(fù)責(zé)定價(jià)與銷售，回款周期60-90天。

采購模式：針對品牌型賣家，Chewy直接采購其美國倉庫存商品并入庫銷售，適合希望建立品牌但暫未具備履約能力的企業(yè)。

進(jìn)口模式（EXW條款）：面向工廠型賣家，Chewy中國團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)驗(yàn)廠驗(yàn)貨，并執(zhí)行履約流程，降低工廠的出口門檻。

入駐核心條件

Chewy對于入駐商家有六點(diǎn)要求，主要是資質(zhì)要求、庫存能力、合規(guī)門檻三方面。

1.公司營業(yè)執(zhí)照（同時(shí)擁有美國&中國）

2.美國有庫存，需支持24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)發(fā)貨，能在訂單24小時(shí)（工作日）通過Chewy的Fedex賬號申請shipping label 通知快遞上門取件。

3.中國有強(qiáng)供應(yīng)鏈（提供具有競爭力的價(jià)格），自有工廠、工貿(mào)一體、合作工廠。

4.寵物品類（非食品和貓砂類）,需提供對應(yīng)品類的在線銷售平臺(tái)鏈接或者產(chǎn)品目錄。

5.需要購買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)（COI）

6.Payoneer 美元銀行賬號證明信

此外，需要注意的是，Chewy的回款周期為60-90天，賣家可在合作協(xié)議中與Chewy商定具體的回款周期。

Chewy為何能占據(jù)北美50%市場份額？

Chewy自2011年成立以來，憑借差異化戰(zhàn)略成為北美寵物電商市場的絕對領(lǐng)導(dǎo)者，其核心優(yōu)勢體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1. Autoship訂閱模式驅(qū)動(dòng)高復(fù)購

Chewy的Autoship訂閱服務(wù)貢獻(xiàn)了78.7%的銷售額（2024年前三季度達(dá)67.76億美元），用戶首單享35%折扣，后續(xù)享5%-10%優(yōu)惠，復(fù)購率長期超85%。這一模式精準(zhǔn)匹配寵物主對食品、貓砂等消耗品的周期性需求，用戶年均消費(fèi)額達(dá)388美元（非訂閱用戶僅120美元）。

2. 物流效率與成本控制

Chewy在美國自建12個(gè)倉儲(chǔ)中心，80%訂單實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，履約成本率僅10%，顯著低于亞馬遜的16%-18%。賣家使用Chewy物流標(biāo)簽可降低25%配送成本，并享受平臺(tái)流量傾斜。

3. 情感化服務(wù)構(gòu)建用戶忠誠度

Chewy以“寵物擬人化”策略打造差異化體驗(yàn)：24小時(shí)人工客服、寵物生日賀卡、離世慰問鮮花等服務(wù)使其凈推薦值（NPS）高達(dá)58%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。2024年第三季度活躍客戶數(shù)達(dá)2020萬，客戶生命周期價(jià)值（LTV）超3600美元。

4. 垂直品類的專業(yè)化壁壘

Chewy專注寵物賽道，SKU超7萬，覆蓋食品、藥品、智能用品等高毛利品類，自有品牌占比超15%，毛利率達(dá)30%-35%。與綜合電商平臺(tái)相比，其選品深度與專業(yè)度形成競爭護(hù)城河。

北美寵物市場：千億規(guī)模與未來趨勢

根據(jù) Verified Market Research 的數(shù)據(jù)，2023年寵物用品全球市場規(guī)模達(dá)到3050.8億美元，2024年至2031年的預(yù)測期內(nèi)，市場將以5.2%復(fù)合年增長率持續(xù)擴(kuò)張，預(yù)計(jì)到2031年寵物用品全球市場規(guī)模達(dá)到4576.6億美元。其中北美市場規(guī)模超千億美元，占據(jù)全球?qū)櫸镉闷肥袌鲋鲗?dǎo)地位。

全球?qū)櫸镉闷肥袌鲆?guī)模（2023-2031）

圖源：Verified Market Research

全球?qū)櫸飺碛辛坎粩嘣黾樱掷m(xù)推動(dòng)寵物用品市場的發(fā)展。據(jù)IBISWorld研究數(shù)據(jù)顯示，美國寵物數(shù)量接近2億只，涵蓋了狗、貓、鳥、魚、爬行動(dòng)物等各類寵物。據(jù)APPA調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2024年美國寵物行業(yè)總支出預(yù)計(jì)達(dá)到1506億美元。

搶占賽道需“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”

Chewy其成功源自“生態(tài)閉環(huán)+情感服務(wù)+物流效率”的三重壁壘，2025年Chewy開放中國賣家入駐，為國內(nèi)寵物用品供應(yīng)鏈企業(yè)提供了直達(dá)北美高粘度客群的通道。未來，隨著全球?qū)櫸锵M(fèi)持續(xù)升級與寵物人性化趨勢深化，跨境賣家朋友進(jìn)入Chewy平臺(tái)需抓住高復(fù)購標(biāo)品+差異化選品的核心策略，充分利用Autoship訂閱模式與平臺(tái)物流優(yōu)勢，同時(shí)規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

“快”：搶占Autoship高頻品類，利用平臺(tái)流量紅利；

“準(zhǔn)”：聚焦細(xì)分需求（如老年寵物護(hù)理、智能用品），避免同質(zhì)化；

“穩(wěn)”：強(qiáng)化合規(guī)能力（庫存、保險(xiǎn)、售后），建立長期信任。

借勢而起，在千億藍(lán)海中錨定增長坐標(biāo)！

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——打通跨境壁壘 助力品牌出?！?/span>

錦品出海，屬業(yè)內(nèi)領(lǐng)航的跨境出海綜合服務(wù)平臺(tái)，專注于打通跨境壁壘，助力品牌出海。通過跨境電商賽道，整合全球產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源，鏈接出海服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈供給和需求，提供線上選品、供應(yīng)鏈服務(wù)、物流倉儲(chǔ)、海外營銷等全鏈路的企業(yè)跨境出海綜合服務(wù)。一端鏈接中國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，另一端鏈接全球消費(fèi)需求，為中國企業(yè)跨境出海全面賦能，讓中國品牌抓住跨境出海新窗口、緊握新機(jī)遇，從而實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和彎道超車。

（來源：錦品出海）

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