Newegg新蛋賣家必備：Newegg通訊錄一覽

蛋蛋醬平日里經(jīng)常會(huì)收到賣家的求救信息：

產(chǎn)品不能激活，一直是Under Review的狀態(tài)，這該怎么辦啊……產(chǎn)品信息沒辦法更改，可以幫忙看看嗎……為什么信息都填寫完成了，但是還是沒有創(chuàng)建產(chǎn)品的功能呢……

在后臺(tái)看到這些問題，蛋蛋醬都會(huì)第一時(shí)間為大家將問題轉(zhuǎn)給我們相關(guān)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人來幫忙處理。但這樣由蛋蛋醬進(jìn)行問題轉(zhuǎn)述，在效率上是個(gè)大問題，一來一回要耽誤不少時(shí)間。

事實(shí)上，當(dāng)賣家遇到自己無法解決的問題時(shí)，蛋蛋醬給出的建議是：可以直接向Newegg國(guó)際商城的相關(guān)團(tuán)隊(duì)發(fā)出咨詢郵件，這種方式可以最快速最便捷的得到最準(zhǔn)確的答復(fù)。

但不同的問題涉及到不同的部門，為了能夠讓大家了解自己遇到問題時(shí)，究竟該給哪個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件，蛋蛋醬為大家整理出了一份各個(gè)功能部門的通訊錄，大家一定要仔細(xì)閱讀，并好好保存哦！

日常運(yùn)營(yíng)、店鋪管理、選品策略及產(chǎn)品促銷等問題

直接聯(lián)系您的賬戶經(jīng)理，賬戶經(jīng)理就是您的大管家（也就是您入駐時(shí)，為您發(fā)出入駐邀請(qǐng)的那一位）。在Newegg國(guó)際商城上，把自己的店鋪運(yùn)營(yíng)好，那就一定要與賬戶經(jīng)理保持密切的聯(lián)系。

如果您不清楚自己的賬戶經(jīng)理是哪一位，請(qǐng)盡快給蛋蛋醬留言，蛋蛋醬會(huì)盡快幫您查詢賬戶經(jīng)理信息。

與財(cái)務(wù)及賬戶相關(guān)問題

直接聯(lián)系Seller Service Team

郵箱：Newegg Marketplace Support (marketplacesupport@newegg.com)  

（1）更改賬戶名稱

（2）賬戶的財(cái)務(wù)信息審核

（3）訂單問題，如結(jié)算、RMA、退換貨、遭遇差評(píng)

與產(chǎn)品內(nèi)容相關(guān)的問題

直接聯(lián)系Content Team

郵箱：Newegg Marketplace Content (mktp.content@newegg.com)

（1）產(chǎn)品信息的修改，如類別、UPC碼、產(chǎn)品描述和標(biāo)題等頁(yè)面內(nèi)容的修改

（2）對(duì)相似產(chǎn)品進(jìn)行組合

（3）有關(guān)廠商的審核與限制的問題

（4）對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題或者描述的審核，例如文章開頭under review的問題

與SBN (Shipped by Newegg)物流貨運(yùn)相關(guān)的問題

直接聯(lián)系SBN Team

郵箱：Newegg SBN (sbn@newegg.com)

（1）SBN單據(jù)創(chuàng)建，SBN庫(kù)存接收問題

（2）關(guān)于使用SBN進(jìn)行多渠道發(fā)貨的相關(guān)問題

（3）關(guān)于SBN相關(guān)的費(fèi)用問題

與系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成相關(guān)問題

直接聯(lián)系Datafeeds Team

郵箱：Newegg Marketplace Datafeeds (datafeeds@newegg.com)

（1）批量創(chuàng)建、更新產(chǎn)品

（2）API相關(guān)問題

（3）批量刪除產(chǎn)品等

與全球80國(guó)市場(chǎng)開拓相關(guān)問題

直接聯(lián)系Global Team

郵箱：Newegg Global (neglobal@newegg.com)

（1）關(guān)于開設(shè)全球80國(guó)市場(chǎng)具體操作

（2）不同國(guó)家市場(chǎng)的價(jià)格設(shè)定問題

（3）全球市場(chǎng)策略建議

與高級(jí)會(huì)員賣家相關(guān)問題

直接聯(lián)系Elite Support Team

郵箱：Elite Support (elitesupport@newegg.com)

（1）申請(qǐng)成為高級(jí)會(huì)員賣家

（2）取消高級(jí)會(huì)員賣家賬戶

有了這份通訊錄，我相信大家的問題都能夠及時(shí)且圓滿地得到解決。（來源：Newegg國(guó)際商城）

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